친애하는 Amineaatiq,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 문제와 관련하여 카지노에 문의 해 보셨습니까? 귀하의 계좌에 자금을 입금하기 전에 보너스를 활성화 할 수있는 가능성을 알려주셨습니까? 사용하려고 한 정확한 보너스는 무엇입니까?
한편, 자동으로 보너스를 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다.
회신 해 주셔서 감사 드리며 최대한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Amineaatiq,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you tried to contact casino regarding this issue? Have you communicated any possibility to activate a bonus prior to depositing funds into your account? Which exact bonus you have tried to redeem?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
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