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1Go Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

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양: €24

1Go Casino
제출: 2025.02.22 | 종결 : 2025.03.14
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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독일의 플레이어는 자신의 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 카지노에 입금이 도착하지 않은 입금 문제로 인해 어려움을 겪었습니다. 업데이트가 없는 하루였고, 그는 라이브 채팅 지원팀의 잠재적인 지연과 일반적인 응답에 대해 우려를 표명했습니다. 불만 처리팀은 그에게 분실된 거래를 찾는 데 도움이 되도록 공급업체로부터 지불 확인을 제공하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았고, 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.

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내 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 카지노에 돈이 도착하지 않았습니다.

입금에 대한 새로운 정보가 하루 종일 없었는데 아마 며칠이 걸릴 것 같습니다.

이 카지노에서 돈을 걸고 도박을 할지 말지 두 번 생각해보시기 바랍니다. 입금에 어려움이 있고 라이브 채팅에서는 개인적으로 누구에게도 언급하지 않고 기성 답변만 제공되기 때문입니다.

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공공의
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친애하는 Cba32123님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

건강 상태

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저는 이미 결제 서비스 제공업체에 연락했고 그들은 돈이 정상적으로 서비스 제공업체에 도착했으며 돈이 이미 서비스 제공업체에 지불된 경우 사전에 돈을 돌려주지 않기 때문에 1go에서 답변을 기다리고 있다고 말했습니다.

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Cba32123님께,

가능한 한 빨리 서비스 제공자로부터 카지노에 지불 확인서를 제공해야 하며, 이를 통해 카지노에서 분실된 거래를 찾을 수 있습니다.

그러면 카지노에서 자금을 찾는 데 한 달이 걸릴 수 있습니다.

귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 저희에게 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 결제 확인을 받은 후 회신이 오면.

문안 인사,

건강 상태

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Cba32123 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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