우크라이나의 플레이어는 보너스를 받기 위해 프로모션 코드를 사용했고 베팅 요건을 성공적으로 완료했습니다. 실제 잔액을 30,000 UAH로 늘린 후 28,000 UAH를 인출하려고 시도했지만 잔액이 2,000 UAH로 줄었습니다. 카지노는 공제가 보너스 잔액에서 상금을 생성했기 때문이라고 주장했고, 그는 이를 사기로 이의를 제기했습니다. 불만 처리팀은 사건을 검토하고 카지노가 이용 약관에 따라 행동했다고 결론지었습니다. 카지노 정책에 따라 무입금 보너스에서 얻은 자금은 최대 승리 제한을 제거하기 위해 인출해야 하므로 플레이어의 상금이 제한되었다고 판단되었습니다. 플레이어의 불만은 궁극적으로 정당하지 않은 것으로 기각되었고, 팀은 그에게 향후 참고를 위해 카지노의 이용 약관을 검토하라고 조언했습니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노에서 상황을 접했습니다. 저는 한 달에 한 번 제공되는 스트리머의 프로모션 코드를 사용했습니다. 저는 4,000 UAH의 매출이 필요한 200 UAH의 보너스를 잔액에서 받았습니다. 보너스 금액의 10배를 베팅한 후, 자금이 실제 잔액에 적립되었습니다. 저는 베팅을 완료하고 2,000 UAH를 받았습니다. 그런 다음, 저는 실제 잔액으로 계속 플레이하여 30,000 UAH로 늘렸습니다. 저는 10,000 UAH의 두 단계와 8,000 UAH의 한 단계로 28,000 UAH를 인출하기로 했습니다. 얼마 후, 저는 카지노에 다시 로그인했고, 제 자금이 공제되어 제 잔액에 2,000 UAH만 남았다는 것을 알게 되었습니다. 지원팀은 제가 보너스 잔액에서 상금을 창출했기 때문에 공제되었다고 주장합니다. 하지만 저는 실제로 베팅 후 실제 잔액을 사용하여 제 잔액을 30,000 UAH로 늘렸습니다. 저는 이것이 기만적이고 사기적이라고 생각합니다.
안녕하세요 saniasadovuy,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 1Go Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
배팅 요건을 모두 충족하고 잔액이 한 번 공제되면 보너스 조건은 더 이상 적용되지 않습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
제 계정은 올해 2월부터 확인 및 검증되었습니다. 입금 및 출금도 여러 번 이루어졌습니다. 스트리머로부터 보너스를 받았는데, 제가 추천인으로 등록한 프로모션 코드를 사용하여 매달 잔액에 200 UAH를 사용할 수 있습니다. 오늘 카지노에 문의하여 28,000 UAH가 청구된 이유를 알아보았습니다. 지원팀은 제가 보너스 계정에서 이 자금을 얻었고, 상금은 4,000 UAH였으며, 제가 이겼고 제 계정에 2,000이 있었고, 보너스는 보너스 금액 x10에서 제공되므로 2,000의 금액에서 실제 잔액에서 28,000 UAH를 인출했고, 그들은 그것을 저에게 탕감했습니다. 제 생각에는 이것은 사기입니다. 문제를 해결해 주셔서 감사합니다.
저는 약 2~3시간 동안 계속 플레이했는데, 아무도 잔액에 손을 대지 않았습니다. 제가 이긴 금액이 3만 달러에 도달하자 플레이를 중단하기로 했습니다. 제가 출금 요청을 한 후에야 잔액에서 돈이 인출되었고, 출금이 오랫동안 승인되지 않았습니다. 카지노 측은 저를 속여서 모든 것을 탕감해 버릴 변명을 늘어놓았습니다. 이는 공평하지 않습니다.
안녕하세요. 문제가 어떻게든 해결되고 있나요? 희망이 있나요? 뭔가 기대할 수 있나요? 회사에 직접 연락해서 클레임을 제기했나요? 아니면 가끔 저를 잊어버리셨나요? 얼마나 기다려야 할지 모르겠고, 아무 답장도 주지 않으셨나요?
안녕하세요 saniasadovuy,
카지노에 연락하기 전에 보너스와 베팅 내역(환산이 가능한 경우) 및 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru ?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
그들의 채팅은 메시지와 함께 저장되지 않았고, 나는 그들을 찾을 수 없고, 전체 인구조사도 찾을 수 없습니다. 그리고 나는 베팅 사진과 인출 취소 확인을 제시할 수 있습니다.
안녕하세요 Saniasadovuy,
카지노 플랫폼 내에 당신의 상금이 실제 돈으로 전환되었다는 것을 명확히 보여주는 문서나 화면이 있나요? 제공된 스크린샷에서는 이를 식별할 수 없었지만, 번역 문제 때문일 수도 있습니다.
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
그리고 그 문서는 무엇일까요? 저는 당신을 위해 그 기록의 스크린샷을 만들었습니다.
출금 작업, 사진에서 제가 3번 출금을 신청했고 28,000 그리브니아의 금액이 취소된 것을 분명히 볼 수 있습니다. 출금을 취소한 후, 그 금액이 계좌에서 사라졌습니다.또한 제가 획득한 가장 큰 상금의 합계도 알려드렸습니다. 출금 요청한 금액에 대한 잘린 사진을 다시 첨부하겠습니다.
그 밖에 제가 하고 싶은 말은, 저는 로얄 계열의 모든 카지노 프로젝트에 등록되어 있는데, 제가 확인한 이후로 두 개의 프로젝트에서 보너스를 사용하지 못하도록 차단당했습니다. 사건과 지원팀과의 채팅에서 분쟁이 있은 후에야 왜 요금이 청구되었는지 이해할 수 없습니다. 다른 프로젝트에서는 보너스 프로그램을 취소한 이유가 무엇인지 알 수 없습니다.
당신은 답장하는 데 오랜 시간이 걸리고, 며칠이 지나고, 당신의 메시지를 보자마자 즉시 답장합니다. 저는 이것을 그렇게 오래 끌고 싶지 않습니다. 그저 당신이 어떤 식으로든 도울 수 있는지 알고 싶을 뿐입니다. 당신은 아직 카지노에 연락조차 하지 않았습니다. 저에게는 중요하고 근본적인 이유입니다. 제가 정직하게 이긴 돈을 카지노에 기부해야 하는 이유입니다.
안녕하세요 Saniasadovuy,
카지노에서는 배팅을 완료한 후에는 플레이어가 출금을 요청하고 새로 입금하여 최대 승리 제한을 해제해야 한다고 분명히 명시하고 있지만(스크린샷 참조), 우리는 배팅이 완료된 후에는 자금에 더 이상 이러한 약관이 적용되지 않아야 한다고 생각합니다.
이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Kubo에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ), 여기서부터 도움을 드리겠습니다.
또한, 당사 웹사이트에 접수된 모든 불만 사항에 대해 각 당사자는 7일 이내에 답변해야 합니다.
이 문제가 해결되길 기원합니다.
감사합니다,
건강 상태
친애하는 saniasadovuy 님 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 1Go Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
친애하는 1Go Casino ,
이 사건에 대한 자세한 정보, 특히 플레이어 자금의 일부가 무효화된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 제 동료 Nick이 이전에 언급했듯이, Casino Guru에서는 특정 보너스에 대한 베팅 요건이 충족되고 보너스 자금이 실제 잔액으로 이체되면 보너스와 관련된 모든 승리 상한이 더 이상 적용되지 않아야 한다고 생각합니다.
우리는 이 사건의 현재 조건 해석이 불공평하고 플레이어에 대한 투명성이 부족하다고 생각합니다. 베팅 요건이 충족되면 플레이어는 추가 제한 없이 자금에 대한 전체 액세스 권한을 가져야 하며 모든 상한은 제거되어야 합니다. 이러한 접근 방식은 더 명확하고 플레이어 친화적인 환경을 보장하고 업계 모범 사례와 일치합니다.
모든 플레이어에게 공정성과 명확성을 보장하기 위해 자금이 무효화된 이유에 대한 포괄적인 설명과, 이런 상황에서 카지노가 보너스 조건을 어떻게 적용하는지에 대한 검토를 요청드립니다.
이 문제에 대한 귀하의 관심에 미리 감사드립니다. 귀하의 답변과 문제 해결을 기대합니다.
감사합니다,
쿠보
친애하는 플레이어 및 포럼 담당자 여러분!
제공된 정보에 감사드립니다. 상황과 플레이어의 베팅을 더 자세히 연구하는 데 시간이 걸릴 것입니다. 이해해 주시기를 바랍니다. 최대한 빨리 답변을 드리도록 노력하겠습니다!
감사합니다,
1Go 카지노!
친애하는 플레이어 및 포럼 담당자 여러분!
귀하의 인내심에 진심으로 감사드립니다. 저희는 사건을 주의 깊게 조사했습니다. 카지노 측에서 불법적인 행위가 없었음을 보증해 드리고자 합니다. 저희 전문가는 규칙 10.2.7 의 단락에 따라 이러한 결정을 내렸습니다. " 무입금 보너스를 베팅한 후 출금 가능한 최대 금액 또는 무입금 보너스를 베팅한 후 얻은 상금은 보너스 약관에 달리 명시되지 않는 한 보너스 금액의 10배입니다. 해당 한도를 초과하는 금액은 잔액에서 탕감됩니다. "
따라서 최대 출금은 2000 UAH입니다. 이 금액을 초과하는 자금은 플랫폼 규칙에 따라 폐기되었으며 환불되지 않습니다.
감사합니다,
1Go 카지노!
1go 카지노는 플레이어에 대한 사기이며, 실제 잔액에서 모든 자금을 쓸 권리가 없으며 보너스와 아무런 관련이 없습니다. 자금은 출금을 신청했을 때만 차감되었고, 잔액에 있을 때는 건드리지 않았으며, 원하는 만큼 플레이할 수 있었습니다. 또한 출금할 때 관리자는 플레이어에게서 자금을 인출하지 않기 위해 어떤 이유를 내놓을지 오랫동안 생각했습니다. 저는 이 양보에 동의하지 않으며 환불을 요구합니다. 그들은 삭감으로 플레이어를 불공평하게 대했기 때문입니다! 또한 규칙은 어기지 않았습니다!
친애하는 1Go Casino ,
무효화된 상금의 일부가 보너스 잔액에서 공제되었다는 주장을 입증할 증거를 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 이미 보너스에 대한 베팅 요건을 충족했고 자금이 실제 잔액으로 이체된 경우 베팅이 완료된 후 상금 상한을 부과하는 것은 비논리적으로 보입니다. 증거를 제 이메일 주소로 보내 공유해 주십시오. jakub.m@casino.guru .
감사합니다. 자세한 설명을 기다리겠습니다.
그들은 보너스와 아무 상관이 없는 실제 잔액을 탕감했습니다. 보너스는 오래전에 획득한 것이고, 200 보너스는 20배로 다시 획득해야 하므로 4000이 됩니다. 저는 약 2~3시간 플레이했는데, 이 시간 동안 몇 번이나 미끄러져서 잔액이 30,000 그리브냐로 늘어났습니다.
우리는 이 상황에 대한 여러분의 좌절을 이해합니다. 우리의 목표는 항상 정직하게 행동하고 프로젝트의 확립된 규칙에 따라 행동하는 것이라는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어를 속일 의도가 없습니다.
실제로, 프로젝트 약관에 따르면, 무입금 보너스를 베팅한 후 출금 가능한 최대 금액 또는 무입금 보너스를 베팅한 후 얻은 상금은 보너스 금액의 10배입니다. 당사 재무부 전문가는 출금 시 자금을 탕감하며, "상금 금액에 대한 제한 없이 계속 플레이하려면 먼저 무입금 보너스를 베팅하여 얻은 상금을 인출한 다음 다시 입금해야 합니다." 라고 명시한 프로젝트 규칙을 참조합니다. 이 문단은 문단 10.2.7에 재현되어 있습니다. 이를 고려하여 자금은 올바르게 인출되었으며 잔액으로 반환되지 않습니다. 당사는 항상 모든 문제에 대한 설명을 제공할 준비가 되어 있습니다.
감사합니다,
1Go 카지노!
상금을 출금하려고 입금을 했는데, 왜 2,000흐리브냐를 출금하도록 허락하지 않으셨고, 입금 후에 나머지 28,000흐리브냐를 모두 출금하도록 허락하지 않으셨습니까? 그리고 그 돈은 모두 탕감해 주셨습니까?
보너스를 받은 후에는 입금이 필요하다고 하셨기에, 총 2,000 그리브냐로 2번의 입금이 이루어졌다는 것을 스크린샷을 통해 확인해 드렸습니다. 
친애하는 1Go Casino ,
플레이어의 게임 기록과 보너스 베팅 진행 상황을 자세히 설명해 주시겠습니까? 증거를 제 이메일 주소로 보내 주십시오. jakub.m@casino.guru .
귀하의 도움에 감사드립니다.
친애하는 1Go Casino ,
저는 이전 요청에 대한 후속 조치를 위해 글을 쓰고 있습니다. 아직 요청한 정보를 받지 못했기 때문입니다. 귀하의 답변을 위해 더 많은 시간을 할애하기 위해 마감일을 7일 더 연장합니다.
이 기간 내에 필요한 증거를 제공하지 않으면 조사를 계속할 수 없습니다. 결과적으로 불만 사항은 미해결로 표시되어 카지노 평가에 영향을 미칠 수 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 연장된 기한 내에 답변을 받기를 기대합니다.
친애하는 saniasadovuy 님 ,
아직 결정이 내려지지 않았습니다. 저는 특정 사항에 대한 설명을 요청하면서 카지노에 다시 연락했습니다. 업데이트를 받으면 즉시 알려드리겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
친애하는 1Go Casino ,
최대한 빨리 제 메시지에 답장해 주시겠습니까?
협조해 주셔서 감사합니다.
쿠보 님, 저희는 이전에 이 문제에 대한 모든 세부 정보가 담긴 이메일을 보냈습니다. 이메일을 받으셨는지 알려주십시오. Skype를 통해 연락드리고 더 편리하다면 편지를 복사해 드릴 수 있습니다. 이 경우 Skype 사용자 이름을 남겨주십시오.
감사합니다,
1Go 카지노!
친애하는 1Go Casino ,
답변이 늦어져서 죄송합니다. 이전 이메일을 검토하고 2024년 12월 17일에 추가 문의 사항을 담아 답장했습니다. 하지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
받은 편지함을 확인하고 최대한 빠른 시일 내에 답변해 주시기 바랍니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
친애하는 saniasadovuy 님 ,
지연에 대해 사과드리며 귀하의 실망을 완전히 이해합니다. 안타깝게도 아직 최종 결정을 내릴 만큼 충분한 정보가 없습니다.
보너스 베팅이 완료된 후 승리 상한을 적용하는 것은 불공평하다는 이전 입장을 고수하는 한편, 추가적인 요인이 밝혀졌습니다. 현재 카지노 담당자와 논의하여 철저한 검토를 진행하고 있습니다.
우리가 해결책을 찾기 위해 노력하는 동안 인내심과 이해심을 가져주셔서 감사합니다.
쿠보 씨, 안녕하세요. 우리는 빙빙 돌고 있습니다. 1go에서 지시 사항이 담긴 메시지를 보내고, 당신은 추가 질문을 담아 메시지를 보내고, 그들은 읽지 않거나 그런 식입니다. 이러한 전달은 문제 해결에 아무런 목표도 제공하지 않습니다. 모르겠습니다. 전화나 소셜 네트워크를 통해 이 문제를 논의하는 것이 더 나을 수도 있습니다. 그러면 모든 것을 더 빨리 설명할 수 있을 것입니다. 그들은 매우 오랜 시간 동안 메시지에 답하지 않으며, 불만은 이미 약 2개월 동안이나 끌려왔습니다. 저는 새해까지 이 문제를 해결하고 싶습니다!
친애하는 1Go Casino ,
이메일을 다시 보내달라고 요청한 것이 아닙니다. 이전 게시물에서 언급했듯이, 저는 이미 귀하의 이메일을 검토하고 추가 문의 사항에 답했습니다. 그러나 저는 여전히 귀하의 답변을 기다리고 있습니다. 제 질문을 검토하고 최대한 빠른 시일 내에 답변해 주시기 바랍니다.
귀하의 관심에 감사드립니다.
친애하는 saniasadovuy 님 ,
귀하의 상황에 대한 귀하의 좌절을 이해합니다. 그러나 모든 플레이어의 문제를 원하는 대로 즉시 해결할 수 있는 콜센터가 없다는 점에 유의하십시오. 가능한 한 빨리 모든 불만을 해결하기 위해 노력하지만(종종 우리 자신의 자유 시간을 희생하기도 함) 해결 기간은 작업 부하와 카지노의 협조, 응답 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
귀하의 사건이 잊혀지거나 방치되지 않았다는 점을 안심하십시오. 그러나 해결책을 향해 계속 노력하는 동안 인내심을 부탁드립니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
쿠보 님, 답변이 늦어져서 죄송합니다. 안타깝게도 제공된 이메일 주소로 질문이 담긴 이메일을 받지 못했습니다. 스카이프에서 이 사례에 대한 논의를 계속할 수 있기를 바랍니다. 아니면 너무 번거롭지 않다면 질문을 여기에 다시 올려서 가능한 한 빨리 이 상황을 해결하는 데 필요한 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다,
1Go 카지노!
친애하는 1Go Casino ,
이해합니다. 이런 일이 발생합니다. 2024년 12월 17일에 이메일로 보낸 질문을 다시 말씀드리겠습니다.
협조해 주셔서 감사드리며, 빠른 답변 부탁드립니다.
쿠보 님, 답변이 늦어져 죄송합니다.
감사합니다,
1GO 카지노!
1go 네, 한 달에 한 번 보너스를 받고 사용에 제한이 없으며 한 달에 한 번만 가능합니다. 저도 입금을 했는데, 마지막 보너스를 플레이한 후 지원 팀에 문의했더니 메인 계좌에서 출금할 수 있도록 입금하라고 했지만 사기적이고 부당하게 취소되었습니다.
쿠보 안녕하세요, 저는 보너스를 베팅한 후 같은 날 2000 그리브니아를 입금했습니다. 스크린샷을 보내드렸지만, 메인 잔액에서 28000 그리브니아의 상금이 1go 카지노에서 인출되었습니다!
저는 카지노가 불공평하게 행동했다고 생각합니다. 메인 계정에서 제 잔액을 모두 탕진했기 때문에 1go 카지노에 정직하게 얻은 자금을 돌려달라고 요구합니다. 마지막 보너스를 플레이한 후 입금이 있습니다! 쿠보, 이 문제를 가능한 한 빨리 해결해 주세요. 불만은 4개월 동안 계속되었습니다. 1go는 아무것도 돌려주지 않을 것입니다. 그러면 저는 이 회사를 고소하고, 모든 것을 제 스스로 끝내고, 플레이어에게 배상하고, 회사가 플레이어에게 저지른 이 사기 행위에 대해 보상하는 방법밖에 없다고 생각합니다.
친애하는 saniasadovuy 님 ,
이 문제를 해결하는 데 지연이 생긴 것에 대해 귀하의 실망을 이해합니다. 안타깝게도 카지노와 의사 소통에 어려움을 겪고 있습니다. 그들은 일부 정보가 담긴 이메일을 보냈지만, 제 답장을 받지 못한 것 같습니다. 현재 해결책을 위해 적극적으로 노력하고 있다는 점을 알려드립니다.
친애하는 1Go Casino ,
이메일을 다시 확인해 주시겠어요? 이메일은 플랫폼에 등록하는 데 사용한 주소와 동일한 주소로 전송되었으며, casino.guru 도메인에서 계속 알림을 받고 있습니다. 따라서 도메인 차단은 없어야 합니다.
가능하다면 내 이메일 주소를 허용 목록에 추가해 주세요. jakub.m@casino.guru ) 진행하도록 하겠습니다. 또한, Skype를 통해 여러 담당자에게 연락했지만 아직 답변을 받지 못했습니다. Skype 메시지를 확인하고 최대한 빨리 답장해 주시기 바랍니다.
또한, 마지막 답변에서 세부 사항을 더 검토하고 필요한 정보를 이메일로 제공하겠다고 언급했습니다. 살펴볼 기회가 있었나요?
협조해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요, 친애하는 플레이어와 Casino Guru 담당자 여러분! 우리는 쿠보에게 사건에 대한 자세한 정보와 상황을 더 자세히 조사하기 위한 필요한 보고서를 제공했습니다.
감사합니다,
1Go 카지노!
친애하는 saniasadovuy 님 ,
저는 카지노에서 전체 게임 로그를 받았습니다. 처음에는 접근 가능한 정보를 기반으로 귀하의 상금이 최대 승리 가치인 2,000 UAH로 제한되어 있다고 생각했습니다. 그러나 게임 로그는 그렇지 않음을 나타냅니다. 보너스에 대한 베팅 요건이 충족되고 11월 1일 10:03에 베팅한 후 잔액이 1,147.15 UAH가 되었습니다. 잔액이 최대 보너스 승리 한도를 초과하여 그 당시 2,000 UAH로 제한되었다면 보너스 금액이 실제 잔액으로 이체되어 추가 제한이 적용되지 않는 것으로 간주합니다.
안타깝게도 많은 온라인 카지노는 베팅 요건이 충족된 직후가 아니라 출금 요청이 있을 때에만 보너스 상한을 적용합니다. 우리는 이 관행이 덜 투명하다고 생각하고 혼란을 피하기 위해 해결하고자 하지만, 이는 흔한 일이며, 우리는 그 이유를 이해합니다. 귀하의 경우, 카지노 정책으로 인해 귀하의 자금은 실제 잔액으로 이체되지 않았습니다. 이 정책은 무입금 보너스에서 얻은 자금은 최대 승리 제한을 제거하기 위해 인출해야 한다고 규정하고 있습니다.
또한, 귀하가 제공한 스크린샷에 표시된 대로, 귀하는 2024년 9월 1일과 2024년 11월 1일 사이에 최소 4개의 무입금 보너스를 사용했고, 마지막 입금 보너스는 2024년 2월 23일에 청구되었습니다. 무입금 보너스를 연속으로 사용하는 것은 대부분의 온라인 카지노에서 금지되어 있습니다. 이 경우, 1Go Casino는 보너스 베팅 요건을 충족한 후 입금을 요청했으므로, 이는 초과 잔액을 무효화하는 이유로 간주되어서는 안 됩니다. 그러나 실제 자금 이체는 결코 트리거되지 않았기 때문에 본질적으로 보너스 자금으로 플레이하고 있었습니다.
이에 따라 카지노가 이용 약관에 따라 행동했기 때문에 귀하의 불만은 정당 하지 않으므로 유감스럽게도 기각해야 합니다.
향후 참고를 위해 카지노 이용 약관, 특히 보너스 플레이와 관련된 섹션을 꼭 읽어보시기 바랍니다.
이해해 주셔서 감사드리며, 더 유리한 해결책을 제시하지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 대해 다른 문제가 있으면 언제든지 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다!
친애하는 1Go Casino ,
이 조사를 마무리하는 데 필요한 세부 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 과도한 보너스 자금의 제거가 정당하다는 것이 확인되었습니다.
하지만 보너스 최대 승리 제한을 없애기 위한 현재의 출금 기반 접근 방식은 매우 불투명하며, 앞으로 플레이어 사이에 오해를 불러일으킬 수 있다는 점을 강조하고 싶습니다.
사용자 경험을 개선하고 불만 사항을 줄이기 위해, 베팅 요건을 충족한 직후 보너스 자금을 실제 잔액으로 이체하는 프로세스를 수정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 불필요한 두 가지 거래(인출 및 신규 입금)가 필요 없게 됩니다. 현재 설정에는 이유가 있을 수 있지만, 불분명하지만 어느 정도 수용 가능한 것과 불공평하다고 볼 수 있는 것의 경계에 해당합니다.
귀하의 협조와 배려에 감사드립니다.
