독일 선수가 열흘 전 철수를 요청했다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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1GoodBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €400
1GoodBet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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2022년 4월 8일에 100유로와 400유로에 대해 2개의 지불금을 받았고 이상하게도 100유로 지불금이 문제 없이 10분 이내에 내 eZee 지갑 계정으로 이체되었습니다.
€400 지불금으로는 작동하지 않습니다. 이상하게도 첫 번째 송금에도 문제가 없었지만 이메일 주소에 문제가 있는 것 같았기 때문입니다.
카지노에서는 돈이 eZee Wallet에 있고 먼저 카지노로 다시 이체되어야 한다고 말합니다. eZee Wallet은 잘못된 이메일 주소로 인해 돈이 도착하지 않아 취소되고 카지노로 돌아갔다고 말합니다.
카지노 지원에서 항상 미루고 있고 eZee Wallet에서 거절당했는데도 돈이 다시 이체되지 않는다고 지적함
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공공의
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2 년 전
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친애하는 magic33,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 지불이 귀하의 카지노 계정을 떠났지만 귀하 또는 지불 제공자에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해합니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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내 계정은 정상으로 확인되었으며 이상하게도 이미 100유로의 지불금을 받았지만 두 번째 지불금이 더 이상 없습니다.
문제는 (나에게 설명했듯이) eZee Wallet을 통해 지불할 때 로그인 이메일 주소가 카지노에서 자동으로 인계되며 이메일 주소를 입력할 기회조차 없다는 것입니다. 절대적으로 바보입니다) 문제는 이제 물론 이것은 내 eZee 지갑 로그인 이메일 주소가 아닙니다.
그들은 2개의 다른 주소입니다
그래서 돈이 지급되지 않고 eZee Wallet이 결제를 취소하거나 이메일에 따라 받지도 않고 자동으로 카지노 제공자 1Goodbet으로 돌아갔습니다.
그러나 이것은 돈이 아직 eZee Wallet에서 다시 이체되지 않았고 아직 카지노에 도착하지 않았다고 항상 말합니다.
그래서 앞뒤로 왔다 갔다 하고 지원이 지연될 때마다 카지노에서 전자 메일 주소를 ezee 지갑에서와 동일하게 변경해야 합니다(전자 메일로도 시도했습니다) 피드백을 받지 못한 곳
편집
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