페루 출신의 플레이어는 자신의 국가에서 카지노 서비스를 이용할 수 없기 때문에 계정이 차단되었습니다. 그는 이전에 성공적으로 등록하고 입금했지만 S/ 1300.00 Soles에 달하는 자금을 인출하기 위해 자신의 계좌에 액세스할 수 없었습니다. 카지노에서는 그에게 7일 이내에 자금이 반환될 것이라고 통보했습니다. 그러나 정해진 기간이 지나도 자금을 받지 못했다고 한다. 그가 불만처리팀에 문제를 제기하자 카지노 측은 전액을 보냈다고 확인했다. 그는 나중에 상금의 일부를 받았지만 여전히 S/ 300.00 Soles가 누락되었음을 확인했습니다. 그런 다음 카지노는 실제로 전액을 보냈다고 밝혔으며, 누락된 금액은 환전으로 인한 것일 수 있음을 시사했습니다. 결국 그는 전액 수령을 확인했고, 이로 인해 불만 사항이 종결되었습니다.
그들은 내 계정을 차단했고 마지막 순간에 페루 국가에서 21개의 카지노가 차단되었다는 사실을 알렸습니다.
등록할 때 페루에 갈 수 있었고 이것이 바로 등록에 동의한 이유였습니다.
입금하세요. 마지막 입금은 2024년 1월 16일이었습니다.
그리고 02/12에 S/ 1300.00 밑창을 인출했습니다.
그리고 오늘 내 요청을 확인하러 갔는데 21 Casino 페이지에 들어갈 수 없습니다. 여기에는 우리나라 페루에서는 사용할 수 없다고 표시되어 있습니다.
21 Casino Platform에 돈을 입금했기 때문에 인출금에서 돈이 필요합니다.
사용자: [Casino Guru에 의해 숨겨짐]
이메일: [Casino Guru에 의해 숨겨짐]
이름과 성: [Casino Guru에 의해 숨겨짐]
생년월일: [Casino Guru에 의해 숨겨짐]
증거자료에 이메일 스크린샷을 첨부하겠습니다.
친애하는 Pantera1005님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 21 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
카지노 웹사이트에 마지막으로 접속할 수 있었던 시간이 언제인지 알려주시겠습니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
페루가 제한 국가에 추가되었음을 알리는 페이지에 제안된 대로 탈퇴에 대한 질문을 고객 지원팀에 문의해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
카지노 웹사이트에 마지막으로 접속할 수 있었던 시간이 언제였는지 알려주실 수 있나요?
마지막으로 로그인했을 때 2024년 2월 12일에 Plan NGO 및 Pragmatic을 플레이하고 있었고 그곳에서 영수증을 요청했습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
물론 그들은 내 계정을 100% 확인했기 때문에 21 카지노 플랫폼에 돈을 입금하기로 결정했습니다.
페루가 제한 국가에 추가되었음을 알리는 페이지에 제안된 대로 탈퇴에 대한 질문을 고객 지원팀에 문의해 보셨나요?
이메일로 불만사항을 접수하신 경우 support@21casino.com 철수 요청과 페루 국가를 제한하는 막판 봉쇄를 위해
내 질문에 대한 답변을 첨부하겠습니다. 
귀하의 카지노 응답:
안녕하세요,
21카지노에 문의해주셔서 감사합니다.
21 Casino는 귀하가 거주하는 지역에서 더 이상 이용할 수 없습니다.
모든 고객 계정은 더 이상 운영되지 않으며 남은 금액은 7일 이내에 등록된 카드나 은행 계좌로 반환됩니다. 남은 보너스, 보너스 스핀 또는 로열티 포인트는 당사 규정에 따라 무효화되었습니다.
이용 약관.
모든 개인 및 게임 활동 데이터는 즉시 안전하게 삭제됩니다.
계약 및 규제 의무를 준수하는 데 더 이상 필요하지 않습니다. 질문이 있는 경우 support@21Casino.com 으로 고객 지원팀에 문의하세요.
질문이 있으시면 주저하지 말고 이메일이나 실시간 채팅을 통해 다시 문의해 주세요.
우리는 하루 24시간 기꺼이 당신을 도와드리겠습니다.
감사합니다.
카지노 지원.
카지노 측은 2월 13일 보낸 이메일을 통해 "잔액은 7일 이내에 등록된 카드나 은행계좌로 환불될 예정"이라고 밝혔다. 2월 20일까지 상금을 받지 못한 경우, 알려주시면 카지노에 연락드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 지금까지 21 카지노 플랫폼으로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 21 카지노 측에서 마지막 순간에 정책을 변경해야 했기 때문에 제 불만은 타당합니다. 제 입장에서는 이미 내 계정을 100% 확인한 상태였기 때문입니다. 그는 이미 자신의 계좌에 돈을 입금했습니다 + 2~3번, 그는 이미 인출할 돈이 1,300.00솔이 있었을 때…
그래서 그들은 나에게 이익을 준다고 불평합니다.
헤이지 페어리
안녕하세요. 사건에 대한 도움이 필요하시면 Casino GURU와 21 Casino의 도움을 받으십시오. 사건의 해결 방법이 필요합니다. 벌써 7일이 지났는데 아무도 나에게 아무 말도 하지 않습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Pantera1005님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Peter mailto:peter.c@casino.guru , 귀하의 맞춤 관심을 통해 저를 추천함으로써 제 불만 사항에 대한 답변을 알고 싶습니다. 저는 Scotiabank에 등록한 제 계좌의 21 카지노에서 돈을 얻었으면 합니다. 마지막 순간에 정책이 변경되어 해당 국가에서는 21 카지노를 이용할 수 없습니다.
내가 등록한 곳에서 승인된 금액이 확인되었고, 돈이 1,300.00솔인 플랫폼에 실제 돈이 입금되었습니다. 각 공급업체의 규정을 위반하지 않고 잘 수행하기 때문에 내 계정에 도달하려면 그 돈이 필요합니다. .. 벌써 8일 넘게 기다려서 긴급답변
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Pantera1005에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 21 Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 폐쇄 후 계정에 남아 있는 미결제 자금을 언제 받을 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요 @Pantera1005님,
페루 선수 영입을 중단했음을 알려드리게 되어 유감입니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 남은 잔액이 발송되었음을 알려드립니다. 또한, 당사 결제팀에서 이미 성공적인 지급을 확인하는 이메일을 보냈습니다.
친애하는,
21카지노
업데이트 21카지노 담당자님 감사합니다.
Pantera1005 님, 귀하가 자금 수령을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다!
고마워요 Peter, 네, 21 Casino 이메일에서 응답을 봤어요.
해당 내용이 제 계정에 도착할 때까지 기다리겠습니다. 해당 건에 대한 답변을 드리겠습니다.
안녕하세요. 48시간이 넘었는데 지금까지 은행 계좌에 돈이 하나도 들어오지 않았습니다.
다음 이메일로 청구됨: support@21casino.com ,그리고 그의 대답은 그는 나의 탈퇴 요청에 대해 아무것도 모르고 아무것도 모른다는 것이었습니다.
정당한 수익을 얻었기 때문에 내 계좌로 인출해야 합니다.
회사에서 답변한 내용을 첨부하겠습니다.
시드 (21 카지노)
2024년 2월 27일 오후 2시 3분(UTC)
안녕하세요,
21카지노에 문의해주셔서 감사합니다.
이 계좌에는 입금이나 출금이 이루어진 적이 없습니다.
이에 대한 자세한 내용을 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 또는 출금에 관해 해당 카지노에 문의하시기 바랍니다.
질문이 있으시면 주저하지 말고 이메일이나 실시간 채팅을 통해 다시 문의해 주세요.
우리는 하루 24시간 기꺼이 당신을 도와드리겠습니다.
감사합니다.
카지노 지원.
시스템에 아무것도 없다는 것은 불공평합니다
안녕하세요. 제가 돈의 일부만 S/ 1,000.00 솔을 받았음을 알려드립니다.
내 인출 요청이 S/ 1,300.00 SOES였던 곳
나머지 돈은 어떻게 되었나요?
남은 S/ 300.00 밑창에 도달해야 합니다.
친애하는 @Pantera1005 님,
문제를 추가로 조사하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다. 철저한 조사 결과, 의도한 대로 1,300 PEN 전액이 실제로 귀하에게 전송되었음을 확인했습니다.
또한 당사 결제 팀에서는 이미 Inpay 참조 번호가 포함된 이메일을 귀하에게 발송했습니다. 이 참조 번호는 거래에 대한 추가 검토 및 확인을 위해 은행에 제공될 수 있습니다.
다만, 거래 과정에서 발생할 수 있는 환전 환전에 대해서는 당사에서는 어떠한 책임도 지지 않음을 주의하시기 바랍니다.
추가 질문이나 우려사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
21카지노
