칠레 선수는 3 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
20 일 이상 전에 나는 3000 우리의 인출을 요청했고, 지금까지 카지노로부터 응답이 없었습니다. 라이브 채팅에서 그들은 이것이 준비되었을 때 관련 부서가 저에게 연락 할 것이라고 만 나타냅니다. 구체적인 날짜는 없습니다. 카지노는 역겨워 ... 3000,000을 지불하지 않으면 큰 상을받을 수 있다고 상상합니다 ... 가장 걱정되는 것은 그들이 통제 할 수 없다는 것입니다. 환불을 청구하기 위해 누구에게도 의지 할 수 없습니다
친애하는 Rodrigochile,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 처음 인출을 시도한 것인지, 어떤 결제 방법을 선택했는지 알려주십시오. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
친애하는 Rodrigochile,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
인출을 요청한 지 한 달이 지나도 내 돈이 입금되지 않습니다.
Casino21은 더 이상 내 이메일에 응답하지 않으며, 또한 책임감있는 게임 정책으로 인해 계정을 차단하고, 매일 3000 us에 대해 상환할지 확인하기 위해 이메일을 보냅니다. 저는 고객 서비스에 경영진에 공식적인 불만을 제기하기 위해 이메일을 요청했지만 응답하지 않았습니다. 도박을 규제하는 당국의 이메일을 말씀해 주시겠습니까? 청구를 공식화하려면?
다음 링크 https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/를 통해 MGA 라이선스가있는 온라인 카지노에 대한 공식 불만을 제기 할 수 있습니다. 그러나 공식적인 불만을 제기하기 전에 카지노에 연락하는 것이 좋습니다. 대체 소스를 먼저 소진해야합니다. 이 스레드를 계속하려면 저에게 알려주십시오. 또는 라이선스 기관에 직접 연락하기를 원하시면 알려주십시오. 미리 답변 해 주셔서 대단히 감사합니다.