친애하는 오스틴,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 불행히도, 우리는 당신을 도울 위치에 있지 않습니다. 미성년자 계정에 대한 액세스 권한을 제공하면 등록시 동의 한 이용 약관을 심각하게 위반 한 것입니다. https://21grandcasinos.co/en/terms :
"플레이어가 다른 플레이어가 자신의 카지노 계정에서 게임을하도록 허용하거나 의도적으로 허용 한 경우"
내가 강력히 추천하는 유일한 것은 앞으로 이런 종류의 행동을 피하는 것입니다. 간과 한 추가 정보가 있으면 알려 주시면 불만을 기각해야 할 것 같습니다. 답장과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Austin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, we’re not in position to help you. Please understand that providing access to your account to a minor, you seriously breached terms and conditions which you have accepted during the registration https://21grandcasinos.co/en/terms :
"If the Player has allowed or permitted (intentionally or unintentionally) another player to play on their own Casino account."
The only thing that I would strongly recommend you is avoiding this kind of action in the future. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
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