네덜란드 출신의 플레이어는 더 많은 금액을 얻었고 카지노는 그를 학대 혐의로 비난하고 위반 조건을 명시하지 않고 그의 962€ 상금을 취소했습니다. 플레이어는 이러한 주장에 이의를 제기하고 중재를 구하고 있었습니다. 그는 자신이 KYC 인증을 받았으며 보너스 제안을 통해 금액을 획득했음을 확인했습니다. 그는 또한 허용된 최대 금액을 베팅했으며 이전에 카지노로부터 더 적은 금액의 지불금을 받았다고 언급했습니다. 그러나 민원팀에서는 해당 선수가 참여했음을 확인한 스포츠베팅 관련 사항에 대해서는 도움을 드릴 수 없다는 통보를 하였고, 이에 민원은 기각되었습니다.
안녕,
21.red는 처음에는 소액을 지불했지만 더 큰 금액을 얻었을 때 이를 남용이라고 말했습니다. 그들은 내가 이미 알고 있는 모든 조건을 나에게 보내지만 내가 어떤 조건을 어겼는지 말하거나 결정하지 않습니다. 그들은 단지 나에게 조건을 버리고 + 962유로가 취소되었다고 말했습니다. 네덜란드에서 광고하면 상금을 받을 수 있습니다. LCS 한정 마권업자들은 여기에 광고를 하면서 내가 7년 동안 플레이하는 방법을 알면 조건을 깨뜨린다고 주장합니다(즉 승리를 의미합니다). 도난이 최종적이라고 해서 ADR이 필요해요
친애하는 Davido180님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 21.Red Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주시겠어요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕,
나는 그곳에서 KYC 인증을 받았습니다. 보너스 제안으로 상금을 받았습니다. 이번에 입금페이지에 100%~200까지 등장했습니다. 그들은 100% 100유로의 표준 보너스를 가지고 있으며 그 이후에는 50%이지만 입금을 할 때 200까지 100% 플레이한 다른 제안을 보았습니다. 나는 베팅당 최대 200까지 베팅했고(최대 허용) 최소 배당률을 기록했습니다. 1.5가 필요하며 보너스를 완료하는 데 필요한 총 2000유로입니다. 완료 후 나는 철회를 시도했습니다. 그들이 지불하기 전에는 더 적은 승리를 거두었고 이제 내 잔액이 1000을 넘었으므로 그들은 계좌에 다시 입금하고 내가 어기지 않은 모든 조건을 나에게 보냈습니다.
