독일의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하는 데 지연을 경험했습니다. 확인을 위해 입금이 필요하다는 안내를 받고 확인을 완료했지만, 서류 누락으로 인해 출금이 거부되었습니다. 우리는 추가 정보와 문서를 요청하여 지원을 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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21.Red Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €400
21.Red Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.0
21.Red Casino의 안전 지수는 6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 모펫,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요
우선, 서비스에 진심으로 감사드립니다...
카지노 전문가 같은 사람이 없으면 온라인으로 플레이하는 것이 훨씬 더 답답할 것입니다...
감사합니다
이후 출금을 요청하려면 먼저 입금을 해야 한다는 안내를 받았습니다...!!??
그리고 지금은 좀 회의적이에요
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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 말 해줘서 고마워.
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적했는지 알려주시겠습니까?
이 카지노에 입금해 본 적이 있나요?
귀하의 사례 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 고객 지원팀 간의 모든 의사소통 내용을 저에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
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공공의
공공의
10 개월 전
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Mophet 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕
내 생각엔 도박꾼에게 물어보기 투표를 위한 무료 스핀이었던 것 같아요.
전에는 거기서 놀아본 적이 없어요.
이제 10€를 입금하고 새로운 출금을 요청했지만 아직 아무 일도 일어나지 않았습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Ask Gambler 보상 후보로 무료 스핀을 받았습니다.
조건을 완벽하게 구현했습니다.
그런 다음 확인을 위해 입금하라는 요청을 받았고 그렇게했습니다.
이제 이동통신사의 스크린샷과 신분증이 포함된 셀카가 누락되어 다시 결제가 거부되었습니다...
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