홈 화면컴플레인21Dukes Casino - 플레이어는 잔액을 회수할 수 없습니다.

21Dukes Casino - 플레이어는 잔액을 회수할 수 없습니다.

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양: ₮720

21Dukes Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.06.27 | 해결 : 2022.07.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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진행 중인 확인으로 인해 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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본인 확인 후 출금을 시도했는데 출금을 요청하려면 영업일 기준 5일을 기다렸다가 다시 로그인하면 내 계정에 돈이 다시 들어오고 출금하려고 하면 ID를 확인해야 한다고 합니다. ? 나는 이미 내가 내 상금을 원하는 이것이 무엇인지 완료했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Makkan님.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 21Dukes Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

귀하의 확인/출금이 귀하의 첫 번째 요청이고 처리 중에 카지노에서 추가 문서를 요청할 수 있는 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 정말 감사합니다. 베팅 요건과 규칙 없이 캐쉬백 보너스로 상금을 모았습니다. 10일전부터 완전 인증을 받았어야 했는데. cc 바우처를 작성해야 한다는 이메일을 받았지만 불행히도 찾을 수 없으며 로그인할 때 라이브 채팅이 더 이상 필요하지 않습니다. 알겠습니다. 감사합니다. 조금 더 기다려야 한다는 점을 이해하고 필요합니다. 내가 작성해야 하는 바우처에 대한 액세스.

당신의 도움에 정말 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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어떤 종류의 바우처를 작성해야 하는지 알려주시겠습니까? 그래도 할 수 있고 그들에게 보낼 수 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 저는 카지노에서 연락을 받았고 작성해야 하는 신용 카드 바우처였습니다. 그렇게 해서 보냈습니다. 인출이 도착하면 업데이트됩니다.

도와 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Makkan님.

정보 주셔서 감사합니다. 타이머를 다시 설정하겠습니다. 업데이트가 있는 경우 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 무작위 인증으로 인해 출금이 거부되어 약 2주 정도 더 기다려야 할 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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상태를 확인하기 위해 지금 로그인을 시도했지만 아니요 로그인할 수 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Makkan님.

카지노에서 확인 과정에서 플레이어의 계정을 차단하는 경우가 종종 있습니다. 마지막 문서를 보낸 날짜로부터 여전히 권장되는 14일을 따르십시오. 업데이트가 없으면 다음 단계를 수행합니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Makkan,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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공공의
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2 년 전
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플레이어가 돈을 받았다고 연락한 후 불만 사항이 재개되고 해결된 후 다시 닫혔습니다.

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