🇬🇧
저는 이 업체의 고객으로 꽤 오랫동안 이용했는데, 처음에는 매우 만족스러웠습니다. 보너스 프로그램도 공정했고, 신원 확인 절차도 원활했으며, SEPA 출금도 몇 분 안에 완료되는 경우가 많았습니다.
하지만 최근 GDPR 15조에 따라 제 개인 정보 접근을 요청했을 때 상황이 달라졌습니다. 여러 차례의 후속 조치와 데이터 보호 기관의 개입에도 불구하고, 제 요청은 반복적으로 부분적으로만 답변되거나 상당히 지연되었습니다.
많은 금액을 입금하는 건 쉬운데, 완전하고 투명한 데이터 공개를 받는 건 거의 불가능해 보이는 건 걱정스럽습니다.
저는 이 서비스 제공자가 직접적으로 데이터를 오용했다고 주장하는 것이 아닙니다. 하지만 투명성이 부족하기 때문에 제3자 네트워크 내에서 데이터가 공유되거나 오용되었을 가능성에 대한 정당한 의심이 제기됩니다.
적절한 해결책이 조만간 나오지 않을 경우, 법적으로 문제를 검토해 볼 것을 고려하겠습니다.
그때까지 저는 이 사업자에게 신중함과 더 큰 투명성을 강력히 권고합니다.
🇩🇪
Ich war längere Zeit Kunde bei diesem Anbieter und anfangs wirklich sehr zufrieden. Das Bonusprogramm war fair gestaltet, die Verifizierung lief Problemlos und selbst SEPA-Auszahlungen waren teils innerhalb weniger Minuten am Konto.
Allerdings habe ich vor einiger Zeit eine Auskunft nach Artikel 15 DSGVO beantragt, um einen Überblick über meine Spielhistorie und Datennutzung zu bekommen. Seitdem wurde mir diese Auskunft mehrfach nur unvollständig oder verspätet übermittelt – trotz mehrmaliger Nachfragen und sogar Einschaltung der Datenschutzbehörde.
Ich finde es besorgniserregend, dass man Problemlos große Summen einzahlen kann, aber bei einer einfachen Anfrage nach den eigenen Daten plötzlich auf Widerstand stößt.
Es entsteht der Eindruck, dass hier nicht transparent offengelegt wird, wie personenbezogene Daten tatsächlich verwendet werden – insbesondere, da ich seit einiger Zeit auffällig viele Spam-E-Mails von Glücksspielseiten erhalte, bei denen ich mich nie angemeldet 하베.
Ich sage nicht, dass dieser Anbieter direkt dafür verantwortlich ist, aber der Verdacht einer möglichen Datenweitergabe oder missbräuchlichen Verwendung steht im Raum.
Sollte sich keine zufriedenstellende Lösung finden, werde ich den Fall anwaltlich prüfen lassen.
Ich rate daher zur Vorsicht, bis hier mehr Transparenz geschaffen wird.
저는 이 업체의 고객으로 꽤 오랫동안 이용했는데, 처음에는 매우 만족스러웠습니다. 보너스 프로그램도 공정했고, 신원 확인 절차도 원활했으며, SEPA 출금도 몇 분 안에 완료되는 경우가 많았습니다.
하지만 최근 GDPR 15조에 따라 제 개인 정보 접근을 요청했을 때 상황이 달라졌습니다. 여러 차례의 후속 조치와 데이터 보호 기관의 개입에도 불구하고, 제 요청은 반복적으로 부분적으로만 답변되거나 상당히 지연되었습니다.
많은 금액을 입금하는 건 쉬운데, 완전하고 투명한 데이터 공개를 받는 건 거의 불가능해 보이는 건 걱정스럽습니다.
저는 이 서비스 제공자가 직접적으로 데이터를 오용했다고 주장하는 것이 아닙니다. 하지만 투명성이 부족하기 때문에 제3자 네트워크 내에서 데이터가 공유되거나 오용되었을 가능성에 대한 정당한 의심이 제기됩니다.
적절한 해결책이 조만간 나오지 않을 경우, 법적으로 문제를 검토해 볼 것을 고려하겠습니다.
그때까지 저는 이 사업자에게 신중함과 더 큰 투명성을 강력히 권고합니다.
🇩🇪
Ich war längere Zeit Kunde bei diesem Anbieter und anfangs wirklich sehr zufrieden. Das Bonusprogramm war fair gestaltet, die Verifizierung lief Problemlos und selbst SEPA-Auszahlungen waren teils innerhalb weniger Minuten am Konto.
Allerdings habe ich vor einiger Zeit eine Auskunft nach Artikel 15 DSGVO beantragt, um einen Überblick über meine Spielhistorie und Datennutzung zu bekommen. Seitdem wurde mir diese Auskunft mehrfach nur unvollständig oder verspätet übermittelt – trotz mehrmaliger Nachfragen und sogar Einschaltung der Datenschutzbehörde.
Ich finde es besorgniserregend, dass man Problemlos große Summen einzahlen kann, aber bei einer einfachen Anfrage nach den eigenen Daten plötzlich auf Widerstand stößt.
Es entsteht der Eindruck, dass hier nicht transparent offengelegt wird, wie personenbezogene Daten tatsächlich verwendet werden – insbesondere, da ich seit einiger Zeit auffällig viele Spam-E-Mails von Glücksspielseiten erhalte, bei denen ich mich nie angemeldet 하베.
Ich sage nicht, dass dieser Anbieter direkt dafür verantwortlich ist, aber der Verdacht einer möglichen Datenweitergabe oder missbräuchlichen Verwendung steht im Raum.
Sollte sich keine zufriedenstellende Lösung finden, werde ich den Fall anwaltlich prüfen lassen.
Ich rate daher zur Vorsicht, bis hier mehr Transparenz geschaffen wird.
