고객 서비스는 정말 최악입니다. 예전 대화 내용을 보고는 이미 답변했다고 합니다. 어제는 "5월 14일 이후 입금이 몇 건이나 있었나요?"라고 물었더니 "캐시백을 충분히 받지 못하셨습니다."라는 답변을 받았습니다. 입금 문제가 생기면 다른 입금 방법을 사용해 보라고 하고, 문자 메시지 문제가 생기면 통신사를 바꾸고, 휴대폰 데이터를 모두 삭제하고, 유심을 다른 기기로 바꾸라고 합니다. 모든 카지노, 윈도우, 리눅스, 심지어 휴대폰 앱에서도 '광기의 서(Tome of Madness)' 게임의 사운드가 안 나오는 문제는 컴퓨터의 캐시와 쿠키를 삭제하면 해결됩니다. 설치한 지 5분밖에 안 된 새 컴퓨터, 심지어 22bet에 로그인조차 하지 않은 시스템에서도 마찬가지입니다.
22bet에 따르면 이 모든 것들은 수년 동안 아무 문제 없었다고 합니다... 하지만 현실은 점점 악화되고 있을 뿐입니다.
이 글을 쓰는 지금, 저는 3주 전에 지급되었어야 할 500유로 입금 및 베팅에 대한 9% 캐시백을 기다리고 있습니다. 하지만 지금 채팅 상담을 이용해 보니 3주 전과 똑같은 답변만 받고 있습니다. 만약 2025년에라도 고객의 의견이 제대로 반영되었다면, 저는 이렇게까지 분노에 찬 글을 쓰지 않았을 겁니다. 녹화 영상과 스크린샷까지 있는데도 아무런 증거도 제시하지 않고 지급을 거부하는 건 정말 어처구니없는 일입니다.
ADR은 해당 사이트의 운영 방식 또한 부정합니다. "입금 불필요"라는 문구는 "보너스를 받으려면 20유로를 입금하세요"라는 뜻입니다. 전체 운영 방식이 사기임이 드러났습니다.
22bet에 따르면 이 모든 것들은 수년 동안 아무 문제 없었다고 합니다... 하지만 현실은 점점 악화되고 있을 뿐입니다.
이 글을 쓰는 지금, 저는 3주 전에 지급되었어야 할 500유로 입금 및 베팅에 대한 9% 캐시백을 기다리고 있습니다. 하지만 지금 채팅 상담을 이용해 보니 3주 전과 똑같은 답변만 받고 있습니다. 만약 2025년에라도 고객의 의견이 제대로 반영되었다면, 저는 이렇게까지 분노에 찬 글을 쓰지 않았을 겁니다. 녹화 영상과 스크린샷까지 있는데도 아무런 증거도 제시하지 않고 지급을 거부하는 건 정말 어처구니없는 일입니다.
ADR은 해당 사이트의 운영 방식 또한 부정합니다. "입금 불필요"라는 문구는 "보너스를 받으려면 20유로를 입금하세요"라는 뜻입니다. 전체 운영 방식이 사기임이 드러났습니다.
- 해당 사이트는 보통 잘 작동합니다.
- 이제 결제가 완료되면 이메일도 받게 됩니다.
- 새로운 결제 수단은 종종 작동하지 않습니다.
- 예를 들어 스크릴(Skrill)의 출금 코드는 휴대전화로 전송되지 않습니다.
- 고객 서비스 문자 메시지는 미리 작성된 답변입니다.
- 새 기기에서 로그인하는 것이 어려운 이유는 인증 코드가 전송되지 않기 때문입니다.
- Kahnawake ADR은 불만 사항을 처리하지 않으며, 이메일은 차단되었습니다.
