인도 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 Basavanna,
불만 사항을 제출하고 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 과거에 KYC 인증을 성공적으로 완료 했습니까? 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 있습니까? 귀하의 승리는 활성 보너스 유무에 관계없이 누적 되었습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
계정을 확인하지 않으면 인출 할 수 없습니다. 그러나 저희는 귀하가이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도울 수있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Basavanna, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Basavanna!
이제부터는 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
먼저, 앞서 언급 한 25,000 INR 입금에 어떤 결제 수단을 사용 하셨나요?
안녕하세요 Basavanna!
여전히 제 질문에 대한 답이 없습니다.이 돈을 카지노 계좌에 어떻게 입금 하셨는지 말씀해 주시겠습니까? 어떤 지불 방법 (예 : 예금 / 신용 카드, 은행 송금 또는 기타)을 사용합니까?
안녕하세요 Basavanna!
다시 한 번 제 질문에 답해 주시기를 부탁드립니다. 그렇게하지 않으면 문제 해결을 진행하는 데 필수적인 정보를 제공하지 않기 때문에 불만 사항을 거부해야합니다.