홈 화면컴플레인24betting Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

24betting Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €5,000

24betting Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.05.25 | 케이스 종결 : 2021.06.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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인도의 선수가 몇 시간 전에 철수를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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베팅에 지불하지 않은 오류

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Chandan,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다.

귀하의 인출이 불과 몇 시간 전 (5 월 26 일)에 요청되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이의 제기 된 금액 인 € 5,000가 정확한지 확인해 주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 인출을 승인했다고 가정하고, 그래도 그때까지 상금을받지 못한 경우 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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내 계정에 문제가 생기면 내 계정에 대한 보석금이 낮습니다.

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공공의
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3 년 전
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잘못된 답변

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공공의
공공의
3 년 전
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출금을 요청한시기를 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 코멘트 (28/05/2021) :


"48 시간이 지났지 만 보석금은 환불되지 않음"

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Chandan. 단, 추가 7 일로 타이머를 설정하고 다음주 일요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Chandan,

지난 대화 이후 어떤 발전이 있었습니까?

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공공의
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3 년 전
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내 인출을하자

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공공의
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3 년 전
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미안하지만 이해가 안 돼요 출금을 받으 셨나요?

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Chandan,

상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
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3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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