인도 출신의 플레이어는 상금으로 1000 INR을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 3일 지연 후 카지노는 아무런 설명 없이 해당 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 카지노의 협조 부족으로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 종료되어 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 카지노도 허가가 없어 추가 상환이 제한되었습니다.
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24betting Casino - 플레이어는 출금 대기 중이며 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 40
양: INR1,000
24betting Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 플레이하고 1000 inr을 만든 다음 인출했고 일반적으로 3시간이 걸렸지만 3일이 지났지만 수락되지 않았고 아무 이유 없이 내 계정을 영구적으로 폐쇄했습니다. 그리고 응답이 없습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 부피조기님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 영구적으로 폐쇄된 후 카지노로부터 이메일을 받은 적이 있습니까?
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 조언해 주실 수 있나요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
귀하가 이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출했으며 귀하의 계정이 완전히 확인되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
5 개월 전
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귀하의 불만 사항이 제출된 지 불과 몇 분 만에 귀하와 매우 유사한 불만 사항이 접수되었기 때문에 그렇게 요청하는 것입니다. 카지노에 여러 개의 계정이 있는 경우 귀하의 계정이 차단되고 상금이 압수된다는 점을 명심하십시오.
그럼 질문하겠습니다. 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한, 어떤 유형의 게임을 플레이해 보셨나요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 개월 전
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다른 계정에 대해서는 잘 모르겠지만 제 사무실에는 67명의 직원이 모두 Wi-Fi PC 모바일 노트북을 가지고 있으므로 그들이 Wi-Fi를 사용하고 있는지는 모르겠습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다. 아직 답변되지 않은 질문이 있습니다. 추가 조사가 가능하도록 협조해 주시기 바랍니다.
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 유형의 게임을 플레이해 보셨나요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Bhupijogi님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요 부피조기님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
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공공의
공공의
4 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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4 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 처리하여 카지노 등급을 낮추겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 또한 카지노는 허가를 받지 않았으므로 게임 당국에 문의하도록 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노가 귀하에게 연락을 시도할 경우 알려주시기 바랍니다( pavel.k@casino.guru ). 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀
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