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24betting Casino - 플레이어의 계정이 제한되었습니다.

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블랙 포인트: 742

양: INR566,000

24betting Casino
제출: 2025.01.13 | 해결되지 않은 : 2025.02.08
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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인도 출신의 플레이어는 24betting에서 제한된 계정을 가지고 있었고 게임을 할 수 없었으며, 보류 중인 상금 금액은 566,000루피였습니다. 불만 처리 팀은 출금 문제를 중재하려고 시도했지만 카지노의 협조 부족과 유효한 게임 라이선스가 없어 어려움을 겪었습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 실패한 후, 불만은 시스템에서 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 향후 참여를 위해 카지노 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.

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공공의
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내 24betting 계정이 처음으로 제한되어 게임을 플레이할 수 없고 내 승리 금액인 566,000루피가 아직 승인을 기다리고 있습니다. 도와주세요. 저는 2022년부터 250만 루피를 잃었습니다.

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공공의
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친애하는 shivakumardg404님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

카지노 고객 지원에 티켓을 제출하고 이미 답변을 받았는지 알려주시겠습니까? 카지노에 직접 연락하지 않았다면 웹사이트(https://24betting.com/casino)로 가서 라이브 채팅을 열면 라이브 챗봇이 즉시 옵션을 제공합니다.

1) 입금 문제

2) 금단 증상

3) 베팅 문제

관련 버튼을 클릭하고 봇이 요청하는 관련 세부 정보를 입력하세요. 매우 빠르고 효율적입니다. 이미 그렇게 했고 카지노에서 어떤 종류의 회신을 받았다면, 그것을 다음으로 전달하세요. veronika.f@casino.guru 티켓번호를 지정하세요.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

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지원팀에 메일을 보냈는데 출금 요청은 이미 저희 계산대에 회신되었지만 제 계정은 승인을 기다리는 것으로 표시됩니다.

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마지막으로 출금 요청을 제출한 것이 언제인지 알려주시겠습니까?

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12-01-2025 오전 05:03

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도와주세요, 부인. 이미 일주일이 지났지만 여전히 인출 문제가 해결되지 않았습니다.

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카지노에서 받은 답변을 저에게 전달해 주세요. veronika.f@casino.guru 티켓번호를 지정하세요.

또한, 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?

어떤 종류의 게임을 하셨나요?

전체 KYC 검증을 통과하셨나요?

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민감한 첨부 파일
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1) 네, 저는 그리기로 성공적으로 많은 시간을 보냈습니다.

2) 드래곤 타이거

3) 네, 엄마

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공공의
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shivakumardg404, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하를 위해 봉사할 것입니다. 그러나 24betting Casino에서 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.

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친애하는 shivakumardg404님,

방금 귀하의 사례를 검토했고 출금 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리도록 하겠습니다. 답변이 오면 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다.


친애하는 24betting Casino, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만을 해결하는 데 도움을 주시기를 바랍니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 귀하 측에서 언제 처리될지 알려주십시오.

귀하의 연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다,

나탈리아

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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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아직 373000 잔액이 남아 있는데 시간이 많이 걸렸어요.

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친애하는 shivakumardg404님,

저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.

저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

감사합니다,

나탈리아

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