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24betting Casino - 플레이어의 철회가 보류되었습니다.

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양: INR530,000

24betting Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.03.17 | 케이스 종결 : 2021.04.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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인도의 선수는 거의 2 주 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Soniashu269,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 과거에이 카지노에서 자금을 인출했음을 정확히 이해합니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출 승인을 받았다고 가정하면 지연 인출을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요!


이 플레이어의 불만 사항과 거래 내역을 확인한 결과, 계산원 시스템이 다음과 같은 이유로 플레이어 인출 요청을 거부했음을 알 수 있습니다. 1) 사이트에 19 개의 여러 계정 (예, 19 개!)이 등록되어있을뿐만 아니라; 그러나 2) 이러한 계정 중 다수는 여러 개의 허위 신원으로 등록되어 있습니다. 3) 출금 요청을 위해 제출 한 은행 계좌가 계좌에 등록 된 이름과 다시 일치하지 않습니다.


여러 계정을 단독으로 등록하는 것은 당사의 이용 약관을 심각하게 위반하는 것이며 당사 사이트에서 금지 된 관행입니다. 그러나이 플레이어는 등록 된 19 개와 계정에 등록 된 이름에 대한 잘못된 신원 및 일치하지 않는 은행 정보를 사용하여 훨씬 더 많은 일을했습니다. 이러한 모든 유형의 행동은 명백히 심각한 위반이며 전문적이고 조직적인 부정 행위를 나타냅니다.


이 플레이어의 명백한 530,000 INR 인출 요청과 관련하여, 우리의 컴플라이언스 팀의 추가 조사를 기다리는 동안 계산원 시스템에 의해 요청이 거부되었지만 계좌를 큐티하고 돈이 일시 중단되거나 보류되지 않았습니다. 즉, 플레이어 잔액은 여전히 530,000 INR입니다. 그러나 플레이어는 계속 플레이하기로 결정했고 플레이 중에이 금액을 잃었습니다. 즉, 그가이 플레이를 잃었 기 때문에 더 이상 530,000 INR이 보류되지 않았습니다. 이제이 정도의 손실이 발생 했으므로 플레이어는 다른 버전의 이벤트를 만들려고합니다.


추가 조사 및 결정이있을 때까지 (이 경우와 같이) 규칙을 심각하게 위반 한 플레이어의 철회 요청을 거부하는 것은 전적으로 계산원 팀과 규정 준수 팀의 권리 내에 있습니다. 우리는 우리의 행동이 합리적이라고 생각합니다. 우리는 준수 팀의 추가 조사를 기다리는 동안 철회 요청을 거부했습니다. 우리는 그의 상금을 공제하거나 플레이어 잔액을 압수하지 않았습니다 (우리도 권리가 있더라도). 그런 다음 플레이어는 자신의 행동으로이 돈을 잃었습니다.


항상 그렇듯이 우리는이 웹 포럼이나 개인 이메일을 통해 Casino Guru에게 스크린 샷 증거를 제공하게되어 기쁩니다. 어떤 것이 선호되는지 알려주십시오 ....


우리 연락처 이메일 주소가 있습니다.


종류 안부


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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제에 대한 설명과 도움을 주신 24betting Casino Team 에게 감사드립니다.


친애하는 Soniashu269 ,

댓글을 달고 자세히 설명 하시겠습니까? 위에서 언급 한 이벤트를 확인합니까?

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Soniashu269,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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