홈 화면컴플레인24betting Casino - 플레이어의 탈퇴가 100일 이상 지연되었습니다.

24betting Casino - 플레이어의 탈퇴가 100일 이상 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 139

양: INR50,000

24betting Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.06 | 해결되지 않은 : 2024.03.14
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 두 달 전에 인출을 요청했지만 계속 연기되었으며 카지노 계산원의 검토를 받고 있는 것으로 알려졌습니다. 선수들의 거듭된 문의에도 상황은 110일 넘게 바뀌지 않았다. 플레이어는 카지노에서 여러 번 취소한 출금 요청에 대해 필요한 정보와 스크린샷을 제공했습니다. 저희 팀이 카지노에 연락하여 문제를 해결하려고 시도했지만, 카지노 측에서는 아무런 응답이 없었습니다. 따라서 해당 민원은 '미해결'로 표시되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 우리는 이러한 상황을 피하기 위해 플레이어에게 향후 리뷰와 평점을 기반으로 카지노를 선택하도록 권장했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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거래 ID 번호 13274240 금액이 100일 이상 아직 수신되지 않았는데 취소하고 다시 인출을 시도했습니다. 인내심을 가지라고 하더군요. 계산대에 대한 검토가 곧 완료될 것입니다. 110일 동안 동일한 답변이 있었지만 매일 연기하고 있기 때문에 많은 금액을 얻었습니다. 회사는 줄 의향이 없고 기다리기만 하면 금방 끝날 거예요 매일 걱정하지 마세요 메일을 부칠 테니 답은 하나밖에 없어요 곧 끝날 거예요

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 Sanjayjain 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 24betting Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

카지노 고객 지원팀에 티켓을 제출했는데 이미 답변을 받으셨다면 알려주시겠어요? 카지노에 직접 연락하지 않은 경우 웹사이트(https://24betting.com/casino)로 이동한 다음 라이브 채팅을 열면 라이브 챗봇이 즉시 다음 옵션을 제공합니다.

1) 보증금 문제

2) 철수 문제

3) 내기 문제

해당 버튼을 클릭하고 봇이 요구하는 관련 세부 정보를 입력하세요. 매우 빠르고 효율적입니다. 이미 그렇게 했고 카지노로부터 어떤 종류의 답변이라도 받았다면 다음 주소로 전달해 주세요. tomas@casino.guru 그리고 티켓번호를 지정해주세요.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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11 개월 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다, Sanjayjain님.

카지노에서 보낸 서신과 출금 요청 스크린샷을 제 이메일 주소로 보내주세요. tomas@casino.guru

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
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11 개월 전
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나는 이미 보냈다

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공공의
공공의
11 개월 전
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아직도 그들은 내가 끝낼 것이라고 말하고 있지만 그들은 철수를 하지 않습니다.

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공공의
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11 개월 전
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카지노 지원팀의 채팅 내용도 보내주세요.

출금요청 날짜를 구체적으로 알려주실 수 있나요?

file

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공공의
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11 개월 전
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현재 24Betting에서 답변을 받았습니다. 내가 귀하의 메일에 공유한 짧은 화면이 있습니다.

출금 요청이 2회 취소되었습니다. 출금 요청한 날짜를 보내드리고 2회 취소되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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2023년 4월 9일부터 결제가 손실되었습니다. 이후에 받았습니다. 2023년 10월 9일 인출 요청이 완료되었습니다. 2023년 1월 10일에 다시 취소되었습니다. 해당 항목도 다시 취소되도록 요청했습니다. 2023년 12월 12일 요청했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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2023년 12월 12일 출금 요청 50,000건의 내 프레젠트 거래 ID 13904552


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공공의
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10 개월 전
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선생님 아직도 그들은 내가 끝낼 것이라고 말하고 있습니다. 적절한 응답이 없으니 걱정하지 마세요. 그들은 나를 바보로 만들고 있습니다.

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공공의
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10 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Sanjayjain님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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10 개월 전
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안녕하세요 Sanjayjain 님,


귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.


이제 24betting Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


친애하는 24Betting Casino님,


플레이어의 인출 금액이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 언제 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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10 개월 전
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선생님 저는 1cr 이상을 얻었기 때문에 플레이가 제한되어 탈퇴가 중단되었습니다. 적절한 응답이 없어 100일까지 인내심을 갖고 있습니다. 귀하를 통해 불만을 제기했습니다. 친절하게도 좋은 지원을 부탁드립니다. 감사합니다.

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공공의
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10 개월 전
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오늘도 요청했지만 답변은 동일합니다. 4개월 후에는 걱정하지 마세요. 저를 바보로 만들고 가지고 놀고 있으니 걱정하지 마세요. 제가 어렸을 때 그들은 고객으로 대하고 있으며, 오용하고 있습니다. 필요한 일을 해주세요 감사합니다 선생님 해피 뉴 1년 먼저요 선생님

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공공의
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10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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10 개월 전
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응답하지 않을 경우 다음 단계는 무엇입니까?

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공공의
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10 개월 전
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카지노가 제대로 응답하지 않아 곧 완료될 것이라고 합니다.

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공공의
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10 개월 전
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친애하는 Sanjayjain 님,


불만 사항 스레드 외부에서 카지노에 연락하여 타이머를 3일 연장하겠습니다. 곧 답변을 받을 수 있기를 바랍니다.


귀하의 양해에 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
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10 개월 전
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정말 감사합니다. 문제를 해결해 주세요. 메일을 받아도 여전히 동일한 응답을 보내고 있습니다. 총 200개의 메일과 150개의 티켓을 보냈지만 50일 후에 곧 완료될 예정입니다. 그들은 인출을 제공하지 않으며 게임을 제한했으며 곧 완료될 것이라고 합니다. 1200000/.r 보류 금액입니다. 부분적으로 제공하라고 말했지만 그들은 나를 놀리고 있습니다.

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개인적인
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10 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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10 개월 전
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친애하는 Sanjayjain 님,

카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

카지노는 면허 당국에 공식적인 불만을 제기할 수 있는 옵션이 없는 코스타리카 면허에 따라 운영되기 때문에 이러한 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 평가에 따라 카지노를 선택하도록 권장할 뿐입니다.

이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

스테판

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