영국에 본사를 둔 플레이어는 두 달 전에 £1000의 인출을 요청했으며 여전히 지불을 기다리고 있습니다. 여러 번 연락했음에도 불구하고 카지노의 고객 서비스는 도움이 되지 않았습니다. 카지노는 대응 정책이 없기 때문에 불만 사항은 해결되지 않은 채 종결되었습니다.
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24CasinoBet - 철회 지연 및 도움이 되지 않는 고객 서비스.
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블랙 포인트: 229
양: £1,000
24CasinoBet
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 dominicr5710님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 24CasinoBet과 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 닉,
내 계정이 확인되었습니다. 그게 언제였는지 기억이 나지 않습니다.
며칠 전 채팅을 통해 고객 서비스 팀에 연락하여 내 계정이 완전히 확인되었음을 확인했습니다. 그런데 이메일로 연락하려고 했더니 이런 메일이 왔습니다.
지난 며칠 동안 재시도를 해왔습니다.
나는 실제 돈으로 상금을 모았습니다. 보너스는 사용되지 않았습니다.
감사합니다.
돔
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 dominicr5710님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 24CasinoBet의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 우리는 24CasinoBet을 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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