홈 화면컴플레인24CasinoBet - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.

24CasinoBet - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.

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양: £120

24CasinoBet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.10.19 | 케이스 종결 : 2020.11.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 플레이어가 승인되지 않은 거래에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 사이트에서 £ 20를 플레이하고 입금했습니다. 그러나 며칠 후 내가 승인하지 않은이 회사의 은행 계좌에서 £ 120가 인출되었습니다. 나는 24casino.bet에 연락했고 그들은 이러한 지불을 거부했습니다. 내가 승인 한 지불 만 말하십시오. 내 카드 세부 정보를 변경했기 때문에 확실히 그들이 내 카드를 변경 한 후 내가 플레이 한 유일한 사이트였습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 이 카지노에서 예치금을 입금하고 과거에 상금을 받았는지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정에서 £ 20 대신 £ 120가 인출되었거나 두 번의 다른 거래 (£ 20 + £ 120)를 받았음을 정확히 이해하고 있습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 거래 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요


네, 그들은 제 은행 계좌에서 40 파운드 3 랏을 인출했습니다. 20 파운드와 15 파운드 만 입금했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

귀하의 카지노 계정에 £ 120이 적립 되었습니까? 은행 명세서와 귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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계좌에 £ 120이 적립되지 않았습니다. 이메일을 보냈습니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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죄송합니다. 아직 아무것도받지 못했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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