영국 플레이어가 승인되지 않은 거래에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
이 사이트에서 £ 20를 플레이하고 입금했습니다. 그러나 며칠 후 내가 승인하지 않은이 회사의 은행 계좌에서 £ 120가 인출되었습니다. 나는 24casino.bet에 연락했고 그들은 이러한 지불을 거부했습니다. 내가 승인 한 지불 만 말하십시오. 내 카드 세부 정보를 변경했기 때문에 확실히 그들이 내 카드를 변경 한 후 내가 플레이 한 유일한 사이트였습니다.
여보세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 이 카지노에서 예치금을 입금하고 과거에 상금을 받았는지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정에서 £ 20 대신 £ 120가 인출되었거나 두 번의 다른 거래 (£ 20 + £ 120)를 받았음을 정확히 이해하고 있습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 거래 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라