그리스 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 그의 계정이 확인되었음에도 불구하고 그는 인출 처리와 관련하여 카지노로부터 어떠한 추가 정보도 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노와 소통하려는 시도는 반복적인 응답과 비공개 채팅으로 이루어졌습니다. 비협조 이력으로 인해 문제를 해결할 수 없었습니다. 결과적으로 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되어 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
2023년 9월 24일에 철회 요청을 했는데 여전히 대기 중이라고 합니다. 이메일을 보내도 답변을 받지 못합니다. 라이브 채팅에서는 항상 기다려야 한다고 말합니다. 제가 예치한 20유로의 돈을 가져가는 것을 도와주실 수 있나요? 내 계정이 확인되었으며 내가 받은 보너스에서 1000유로를 베팅했습니다.
내 계정은 내가 계정을 만든 날 확인되었습니다. 그런데 내가 그들에게 메시지를 보낼 때마다 그들은 나에게 똑같은 대답을 했습니다. 그들이 그것을 처리할 때 다른 정보를 얻지 못하는 것이 아직 처리 중이라고 생각합니다. 그리고 그들이 그것을 거부하면 어떻게 될까요? ? 돈을 가져가려면 또 한 달을 기다려야 할까요?
친애하는 chrisdrg93님께,
불행하게도 우리는 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 상황에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 15개 이상의 사례가 "대응 없음 정책"으로 종료되었으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칠 것입니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 24CasinoBet의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 우리는 24CasinoBet을 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
매번 같은 대답.
