오스트리아 출신의 선수는 몇 달 동안 인출 처리를 기다리고 있습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만을 통보한 지 2주가 지난 후에도 진전이 없었습니다.
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24CasinoBet - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 166
양: €1,000
24CasinoBet
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2021년 12월 29일에 지불하기 위해 1000유로를 눌렀습니다. 몇 달을 왔다갔다한 후, 돈은 2022년 4월 15일에 플레이어 계정으로 다시 이체되었으며 기술적인 문제가 있다고 말했습니다. 하지만 2022년 4월 15일에 결제 금액을 환불해 드렸어요. 현재도 처리 중입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 코넬리아입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
아직 완전히 명확하지 않은 카지노(정확한 링크 또는 스크린샷 포함)에 대한 불만 사항을 확인해 주시겠습니까?
출금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨습니까? 귀하의 계정이 확인되었으며 확인된 경우 정확히 언제부터입니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕!
결제수단으로 은행송금을 했습니다. 내 계정은 2021년 12월 29일부터 확인되었습니다.
지난 주에 나는 지불에 대해 물었고 그들은 재무 부서가 압도되었다고 말했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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확인을 위해 Cornelia에게 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕, 코넬리아
귀하의 인출이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 24CasinoBet의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
24CasinoBet 팀에게,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 처리하는 데 걸리는 예상 시간을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 24CasinoBet에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 코넬리아,
저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
질문이 있는 경우 주저하지 말고branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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