홈 화면컴플레인24CasinoBet - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

24CasinoBet - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 125

양: €700

24CasinoBet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.07.11 | 해결되지 않은 : 2022.08.15
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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선수의 철수는 6주 이상 지연됐다. 결제가 아직 완료되지 않았으며 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 마감되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저도 Olympusplay에 대해 불만이 있으며 24casino1이 같은 "회사"라는 것을 알고 있습니다. 24Casino1에서 이미 6주 동안 700을 얻었지만 그들은 저에게 돈을 주지 않습니다. 거의 매일 채팅 지원에 연락하지만 승인이 얼마나 어려운지에 대한 표준 답변과 긴 이야기를 제공합니다. 모든 채팅 커뮤니케이션도 저장했습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 와이어허브입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 24CasinoBet 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Nick, 예 계정이 완전히 확인되었으며 몇 번의 입금 후 €50 보너스로 이 계정을 이겼습니다. 받으려면 거액의 내기를 걸어야 하고 나는 이것을 완전히 해냈다. 나는 또한 거의 매일 이메일을 통해 라이브 채팅 및 지원팀에 연락하고 다음과 같은 동일한 답변을 받습니다. 특정 단계를 수행해야 하고 재무 부서에도 긴급 메모를 보냈습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 채팅 지원에 연락했지만 여전히 심각한 업데이트가 없습니다. 24Casino1의 반응 : 귀하의 인출이 21 영업일 기간을 초과했기 때문에 귀하의 인출이 늦은 이유에 대한 정보를 얻을 수 있도록 재무 부서에 알림을 보냈습니다.

정보를 받는 즉시 알려드리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 Wirehub에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Stefan에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Wirehub,


귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 나는 당신이 전혀 걱정하지 않기를 바랍니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이제 24CasinoBet 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


24CasinoBet에게, 플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.


안부 인사,

스테판

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다 스테판! 감사합니다... 손가락을 꼬고 갑시다.

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공공의
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2 년 전
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아직 업데이트나 돈이 없습니다. Vaya(VIP 관리자)에게 여러 메일을 보냈지만 응답하지 않았습니다. 몇 분 전에 채팅 지원팀에 다시 연락하여 반응이 나타났습니다. 확실히 돈을 받을 수 있으니 안심하세요. 그리고 그들은 재무 부서에 또 다른 내부 메모를 보낼 것입니다 ...


내부 메모는 이제 6번째여야 합니다. 그래서 잘 안보입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Wirehub,


나는 이것이 당신을 실망시킬 것이라는 것을 이해합니다. 나는 당신처럼 이것의 바닥에 도달하고 싶습니다. 카지노의 반응을 기다려 볼까요? 기다려 주셔서 감사합니다.


안부 인사,

스테판

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스테판, 감사합니다! 당신들이 나를 위해 무엇을 하고 있는지 보기 좋습니다. 도움이 되길 바라며... 하지만 전혀 기분이 좋지 않습니다. 우리는 무슨 일이 일어나고 있는지 기다릴 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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두 웹사이트(Olympusplay도 포함)는 현재 다운되었습니다. 여전히 VIP 및/또는 지원에서 응답이 없습니다. 당신들이 나를 도울 수 있기를 바랍니다 ...

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공공의
공공의
2 년 전
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또한 다시 연락을 시도했지만 지금은 무례합니다. 채팅 지원은 추가 수표, 재무 부서의 작업량에 대해 같은 이야기를 했으며 일정을 알려줄 수 없습니다. Vip 관리자도 전혀 응답하지 않았습니다.. 사기 및 Olympusplay와 동일한 카지노/운영자도 마찬가지입니다. 서버를 검색하면 이 위치에서 폐쇄되거나 추가 조사를 받아야 하는 훨씬 더 많은 카지노가 있습니다. 그들이 나에게 돈을 지불하지 않으면 모든 것을 온라인으로 게시할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Wirehub,


카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.


안부 인사,

스테판

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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