홈 화면컴플레인24CasinoBet - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

24CasinoBet - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 60

양: €498

24CasinoBet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.10.19 | 해결되지 않은 : 2022.10.20
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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그리스 출신의 이 선수는 9월부터 상금을 기다리고 있습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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철회를 요청했습니다

KONSTANTINOS PASPALIARISI가 과제를 요청했습니다

3:59:59 브린 한 달

4:00:13 MMAPO 17/09

4:00:23 AM BeccaHi, 라이브 채팅에 오신 것을 환영합니다.

오후 4:00:32 잠시만요

4:00:34 PMKONSTANTINOS PASPALIARIS21 근무일 전

4:00:54 AMBecca 늦어서 정말 죄송합니다. 때때로 출금 프로세스는 현재 출금량 및 은행 프로세스에 따라 예상보다 약간 길거나 짧은 시간이 소요됩니다. 따라야 할 전체 출금 절차가 있으며 일부 단계는 건너뛸 수 없으므로 모든 게임 플레이를 확인하는 데 시간이 걸립니다. 모든 것이 양호하다고 판단되면 관련 부서에서 나열된 순서대로 이용 약관 페이지와 비교하여 처음부터 준수되었는지 확인합니다. 그리고 은행 과정이 있는데 불행히도 속도를 낼 수 없습니다.

4:01:25 PM KONSTANTINOS PASPALIARIS 얼마나 기다려야 하나요??

4:02:36 MMMEXRI TA XRISTOYGGENA

4:02:55 MMBecca유감스럽게도 저는 재정에 대한 통찰력이 없기 때문에 그 정보가 없습니다.

4:02:59 MMKONSTANTINOS PASPALIARIS 불행히도 1000E 보증금을 내지 못했습니다

4:03:46 MMBecca 빨리 돈을 받으시길 바랍니다. 당신은 모든 것에 대해 최신 정보를 가지고 있고 더 이상의 도움이 필요하지 않기 때문에 지금 이 대화를 종료하겠습니다. 당신이 원할 때 언제든지 돌아올 수 있습니다. 저희 라이브 채팅 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

4:04:17 MMKONSTANTINOS PASPALIARIS 나는 확실히 돈을 벌 것이다

4:04:25 MMBecca당신은 당신의 돈을 얻을 것이다

4:04:46 PM 1000E를 입금하면 KONSTANTINOS PASPALIARIS

4:04:53 두 번째 가정이 얼마나 오래 걸릴지 확신할 수 없습니다.

4:05:38 MMHA는 너무 늦었습니다.

4:06:08 카지노와 비슷하지만 인출이 너무 오래 걸립니다.

4:06:58 MMBecca동료들이 작업해야 하는 업무량이 많아 지연될 수 있습니다. 전체 팀은 가능한 한 빨리 출금 요청을 처리하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

4:08:06 PM 이제 알려 주셨으니 라이브 채팅을 종료하겠습니다. 라이브 채팅 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다! 좋은 하루 되세요!

오후 4:09:50





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공공의
공공의
2 년 전
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kostas2260님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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KYC 인증을 통과했는지 확인할 수 있습니까? I'm VERIFIED 과거에 성공적으로 출금한 적이 있습니까? 아니오 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 모으셨습니까? 보너스와 함께 내 모든 베팅은 BET 2E 이하에서 이루어졌습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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kostas2260님,

유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.

슬프게도, 저희는 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.

유감스럽게도 우리는 24CasinoBet의 일반적인 관행이기 때문에 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.

우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. 24CasinoBet에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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