영국에서 온 플레이어가 저희에게 연락하기 2주 전에 인출 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
8월 24일 탈퇴했다.
웹사이트에서 은행 송금 인출에는 24-48시간이 걸린다고 명시했지만 문의 후 현재 21영업일이라고 명시되어 있습니다(t&c 🤦🏼♀️에 이에 대한 표시 없음).
플레이하기 전에 리뷰를 봤으면 좋겠습니다. 도울 수 있니? 내 돈은 절대 못 받을 것 같아.
업데이트 감사합니다, Gaelyy. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오. 미리 감사드립니다.
안녕하십니까,
이전에 철회한 적이 없으며 보너스가 사용되지 않았습니다.
등록할 때 면허증/주소 증명 등을 제출하여 은행 카드 등을 요구하지 않았지만 내 계정이 확인되었습니다.
나는 단지 내 정보를 검게 칠했지만 이것을 보여주는 사진을 첨부했습니다.
감사해요
게일 사람
친애하는 Gaelyy,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 24CasinoBet의 일반적인 관행이기 때문에 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. 24CasinoBet에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.