벨로루시 출신의 선수는 3 개월 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 후 감사를 위해 계정이 차단되었습니다.
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24K Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 감사되었습니다.
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양: $1,065
24K Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.8
24K Casino의 안전 지수는 2.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 5 월 1 일 출금 요청을 보냈습니다. 이용 약관을 꼼꼼히 확인했습니다. 나는 카지노가 내 계정에 대한 추가 확인을 수행 할 수 있음을 이해합니다. 확인 시간에 대한 정보를 찾지 못해서 몇 가지 질문이 있습니다.
추가 확인 이유를 알 수 있습니까?
내 계정을 얼마나 오래 확인합니까? 지금 체크 스테이지는 무엇입니까? 이 정보를 모를 경우 알고있는 부서의 연락처를 알려주십시오.
신속한 수표를 위해 제공해야하는 추가 문서는 무엇입니까? 프로세스를 가속화하기 위해 협력 할 준비가되어 있습니다.
나는 귀하의 서비스 소비자로서 나의 권리를 잘 알고 있습니다. 평판이 좋은 운영자가 단시간에 점검을해야한다고 생각합니다. 내 수표는 오래 지속됩니다. 나는 가능한 한 빨리 내 문제를 처리 할 것을 요청합니다.
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공공의
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4 년 전
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친애하는 싼야,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 특히 더 큰 승리를 거둔 후 또는 불일치가 발생한 경우 카지노에서 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하라고 조언하지만 일반적으로 3 개월은 긴 기간입니다. 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 게임 기록과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요. 응, 그거야. 사진을 늦게 제공했습니다. 하지만 그럴만 한 이유가 있습니다. 나는 군인이고 출장 중이었습니다. 출장 중에는 카메라 폰을 사용할 수 없습니다. 카메라 폰을 사용할 수있게되자 바로 사진을 보냈습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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다른 포럼에서 카지노와의 커뮤니케이션이 종료되었지만 문제가 해결되지 않았습니다.
9 월 2 일, 카지노로부터 "이 계정을 조사한 결과 자금 출처 문서를 제공하라는 요청을 받았음을 알 수 있습니다. 요청한 시간 내에받지 못해 계정이 폐쇄되었습니다."라는 편지를 받았습니다.
이전에 카지노로부터 자금 출처를 확인하는 문서 요청을받지 못했습니다. 어떤 서류를 제공해야하는지 모르겠습니다. 9 월 3 일, 나는 카지노에 물었다. 확인을 완료하려면 어떤 문서를 제공해야합니까? 카지노는 대답하지 않았습니다.
자금 출처를 확인하는 방법을 확인하려면 카지노에 문의하십시오. 나는 협력하고 문서를 제공 할 준비가되어 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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24k 카지노에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
친애하는 싼야.
죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 마지막 옵션은 카지노의 ADR 및 라이센스 기관에 공식적인 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더주고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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다시 열어 주셔서 감사합니다.이 신고에 대한 케이스 파일을 검토 중이며 곧 해결 방법을 알려 드리겠습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
24K 카지노
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공공의
공공의
3 년 전
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5 월-계정이 정지되고 KYC가 요청되었습니다.
6 월-Advanced Anti-Fraud 문서가 요청되었으며 일정 기간 내에 요구되었지만 이는 발생하지 않았습니다.
7 월-문서 접수 및 승인
플레이어는 성공적으로 $ 1,000를 인출하고 $ 65를 남겼습니다.
이 끝에서 사건이 해결됩니다.
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