불가리아의 플레이어는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다. 나머지 잔액은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 카지노 담당자가 소유자 변경과 현재 모든 카지노 계정이 일시적으로 비활성화되어야 하며 카지노 웹사이트가 곧 완전히 제공될 예정임을 알려드립니다. 그러나 우리는 더 자세한 정보를 얻을 수 없었습니다. 새로운 관련 연락처가 제공되었지만 아무도 다시 연락하지 않았습니다.
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24K Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 50
양: €100
24K Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.8
24K Casino의 안전 지수는 2.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
불확실한 경우
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노에서 1년 동안 계정을 가지고 있으며 입금 및 출금에 문제가 없지만 2개월부터 로그인하려고 할 때 다음 오류가 표시됩니다. 사용자 비활성화... 나는 그들에게 많은 이메일을 쓰고 그들과 연락을 시도합니다. , 그러나 나는 그들로부터 어떤 대답도 받지 못한다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 LinkinPark,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 확인이 성공적으로 완료되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정이 확인되었습니다.
슬롯머신을 했습니다.
액티브 보너스가 없습니다.
나는 그들로부터 응답을받지 못하기 때문에 그들과 의사 소통을하지 않습니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 LinkinPark에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 린킨파크입니다.
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 24K Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
24K 카지노 팀에게,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하기 위해 취해야 하는 다음 단계는 무엇입니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 LinkinPark,
카지노 담당자와 연락하여 다음 정보를 받았습니다.
- 카지노는 최근에 소유자/관리자를 변경했습니다.
- 플레이어의 계정에 영향을 미치지 않아야 하지만 영향을 받았으며 현재 모든 계정이 일시적으로 비활성화되어 있습니다.
- 카지노 웹사이트는 곧 완전히 사용할 수 있습니다.
불행히도 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 없지만 다른 관련 연락처를 제공받았습니다. 현재 이 연락처의 응답을 기다리고 있습니다.
이제 다시 한 번 타이머를 연장하고 답변을 기다리겠습니다. 제발 인내심을 갖고 긍정적으로 지내자. 업데이트되는 대로 알려 드리겠습니다. 그러나 아무도 나에게 다시 연락하지 않을 옵션도 고려해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 LinkinPark,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그들의 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 게임 담당 기관인 Antillephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다(certria@gaminglicences.com). 불만 사항을 제출하기 전에 필요한 모든 정보(개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일)를 제공했는지 확인하십시오. 이것은 다소 수동적인 라이선스 기관이며 답변을 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 수 있습니다.
문제와 관련하여 소식이 있는 경우 branislav.b@casino.guru로 알려주십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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