홈 화면컴플레인24M Casino - 플레이어가 계정을 폐쇄할 수 없습니다.

24M Casino - 플레이어가 계정을 폐쇄할 수 없습니다.

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블랙 포인트: 40

양: ??

24M Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.22 | 해결되지 않은 : 2021.10.15
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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플레이어의 자기 배제 요청은 카지노에서 무시됩니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 . 나는 위의 카지노에 내 계정을 폐쇄하도록 여러 번 요청했으며 계속 활성 상태입니다.

책임 있는 게임의 규칙을 따르지 않습니다.

어떻게 해야 하나요? 얼마나 많은 메시지를 보내야 합니까?

감사 해요

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 마리안틀리입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 24M Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 사례를 최대한 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정 폐쇄를 처음 요청한 때는 언제입니까? 도박 중독에 대해 구체적으로 언급하셨습니까? 카지노 직원에게 연락하거나 계정을 통해 직접 계정을 폐쇄하기 위해 어떤 방법을 사용했습니까?

카지노에서 귀하가 도박 중독이 있고 입금을 허용하지 않는 한 자체 배제도 매우 심각하게 생각합니다.

또한 귀하의 사건과 관련하여 귀하와 카지노 사이에 관련 증거 또는 의사 소통이 있는 경우 다음 주소로 전달하십시오. nikolas.b@casino.guru .

귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino.guru

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공공의
공공의
3 년 전
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지난 8월부터 제가 가지고 있는 메시지 양식을 통해 폐쇄를 요청하고 있는데 제가 보낸 메시지 내역을 찾을 수 없고, 어제는 금전적인 문제가 있고 여전히 활동 중이라고 강조하여 다시 보냈습니다.

감사 해요

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공공의
공공의
3 년 전
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케이스에 대한 추가 정보를 제공해 주신 Marianthi에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

행운을 빕니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 마리안티,

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 24M Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 계정을 차단하지 않은 이유를 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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24M Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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