홈 화면컴플레인24M Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다.

24M Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정을 폐쇄하고 싶어합니다.

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24M Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.02.20 | 케이스 종결 : 2021.03.11
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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도박 중독자라서 계정을 폐쇄하려고합니다. 웹 사이트를 통해 메시지를 받았으며 support@24monaco.com으로 이메일을 보냈지 만 이메일이 반송되었습니다. 웹 사이트에서 연락 할 다른 방법을 찾을 수 없습니다. 도와주세요!

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공공의
공공의
3 년 전
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히피에게,

불만 사항을 제출하고 배달되지 않은 이메일의 스크린 샷을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 카지노 웹 사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소 할 수있는 옵션을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다 https://24mcasino.com/templates/company/responsible_gaming :


„자기 배제

자체 배제는 24monaco.com에서 귀하의 활동을 제어하는보다 광범위한 방법입니다.

자체 배제는 최대 3 개월 동안 계정을 폐쇄하기로 결정하는 것을 의미합니다. 계정 자체 제외를 원하시면 기꺼이 도와 드릴 고객 지원 팀에 문의하십시오."

https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :


"자체 제외 또는 시간 초과- 이 작업에 대해 support@24monaco.com 으로 보낸 이메일에만 회신하고 제목 줄에 '계정 폐쇄'를 명확하게 표시합니다. 폐쇄 이유를 설명하지 않는 모든 이메일 예 : 도박 문제는 긴급한 요청으로 처리되지 않습니다. 우리는 이러한 요청을 진지하게 받아들이지 만 이메일의 양이 많기 때문에 회신하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 계좌가 폐쇄되기 전에 입금 된 모든 입금은 승인되며 환불되지 않습니다."

위의 이메일 주소로 모든 관련 정보를 포함 하여 support@24monaco.com (이전에 사용한 것과 동일하더라도)으로 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이렇게하면 그러한 행동에 대한 증거를 얻게됩니다. 요청서에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 이유를 명확하게 명시하십시오. 해당 이메일 사본에 저를 포함시킬 수 있습니다 (제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru입니다 ). 또한, 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야합니다. 따라서 "자체 제외"로 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.

도움이 필요하면 알려 주시고 계속 업데이트 해주세요. 이번에는 작동하지 않으면 개입하겠습니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕. 해당 주소로 이메일을 보내려고했지만 여러 번의 시도에도 불구하고 이메일을 전달할 수 없다는 실패 알림을 받았습니다. 다른 하나를 보내고 내가받은 실패 응답을 전달하겠습니다. 감사

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 히피,

카지노로 보낸 이메일을 받았습니다. 계속 업데이트 해주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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file

안녕하세요-동일한 이메일을 받았는데 이메일이 전달되지 않습니다. 이메일 주소가 작동하지 않습니다. 내가 거기로 돌아갈 까봐 걱정이 돼

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공공의
공공의
3 년 전
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히피에게,

다른 이메일 주소를 찾았습니다. 마지막으로 시도해주세요.

support@24mcasino.com

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공공의
공공의
3 년 전
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히피에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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