플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다.
£ 50를 2 번 입금했지만 내 계정에 들어 가지 않았습니다. 돈이 글로 반에 갔다는 것을 보여줍니다.
나는 그들이 문제임을 인정하고 11 월 30 일에 환불 될 것이라고 인정한 카지노에 연락했습니다. 나는 그 이후로 쫓아 왔지만 그들로부터 돈이나 더 이상의 접촉의 흔적은 없었다.
샘에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 플레이어의 카지노 계정에 예금이 입금되지 않은 경우 일반적으로 결제 제공 업체에 문의하는 것이 좋습니다.
그러나 카지노는 귀하의 보증금이 환불되었다고 주장하며 거래를받는 데 며칠이 걸릴 수 있음을 지적하고 싶습니다.
당신은 당신과 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 나에게 친절하게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소 kristina.s@casino.guru .
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 크리스티나.
모든 커뮤니케이션을 귀하의 이메일 주소로 전달했습니다. 나는 내 은행에 요청했고 지불이 GLOBAN으로 나갔을 때 그들은 그것에 대해 아무것도 할 수 없었습니다.
필요한 경우 은행 계좌로 지불을받지 못했다는 증거 사본을 보내드립니다. 그들이 보증금이 반환되었다고 말했을 때 확인할 수 있습니까?
종류 안부
샘
샘, 답장과 이메일을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 최대한 많은 정보를 수집 할 수 있도록 은행 명세서를 kristina.s@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다.
지금까지 협조 해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.