네덜란드 선수는 추가 설명 없이 탈퇴를 취소했다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
그들은 아무 이유 없이 내 계정에서 €2205.96를 공제했습니다!!!
그들은 내가 조건에 따라 행동하지 않았다고 말합니다. 그들은 단지 일반적인 조건을 보냈고 내가 무엇을 잘못했는지 설명하지도 않습니다!!!
이것은 완전한 사기이며 거의 응답하지 않으며 큰 돈을 이기면 돈을 공제합니다.
24mcasino로 플레이하지 마십시오. 완전한 사기입니다.
친애하는 조켐,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 과거에 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 이전에 이 카지노에서 자금을 인출한 적이 있습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라님
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
완전히 확인됨: 예
계정의 활성 보너스: NO
이전 인출: 예, 과거에 약 3번 500€를 보냈습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jochem, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 조켐입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 계속 진행하기 위해 이 불만 사항에 24M Casino의 담당자를 초대하여 출금 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.
24M Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.