영국 선수는 한 달 전에 출금을 요청했지만 안타깝게도 아직받지 못했습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 "해결되지 않음"으로 종결되었습니다.
2,000 파운드에 여러 번 인출했습니다. 첫 번째는 2020 년 9 월 9 일이고 나머지는 9 월 15 일경입니다. 모두 처리 및 승인되었지만 아직 어떤 종류의 지불도받지 못했습니다. 지원을 받으려면 시간이 오래 걸리고 '은행 거래와 관련하여 기다리게 해주셔서 죄송합니다. 때로는 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 곧받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.'
조언이나 도움이 좋을 것입니다.
여보세요,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노에 연락하여이 문제에 대해 설명해달라고 요청할 것입니다.하지만 그 전에 이전에 지불 한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 인출이 1 개월 인 10 월에 9 월을 넣었다는 것을 깨달았습니다. £ 500 GBP의 4 건의 인출이 모두 승인되었고 '결제 처리 중'이므로 더 이상 내 계정에 보류중인 것으로 표시되지 않습니다. 나는 그들로부터 이메일을 받았습니다.
"은행 거래가 포함되어 있기 때문에 시간이 더 걸릴 수 있으므로 곧 자금을받을 수 있도록 최선을 다할 것입니다."
한 달이되었습니다. 은행 거래는 1 개월이 걸리지 않습니다. 인출은 매번 24 시간 이내에 승인되었으므로 지불을 받아야했습니다.
감사
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.