영국의 이 선수는 9월부터 상금을 기다리고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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24M Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 154
양: £500
24M Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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9월 29일 오후 9시 37분에 £500를 인출했습니다. 여전히 돈을 받지 못했습니다. 실시간 채팅을 할 수 없습니다. 연락처가 없습니다.
그들은 이메일로 응답이 제한되어 있지만 일반적으로 내가 말한 것과 상관없이 일반적인 응답입니다.
어떤 방법으로든 이것을 추적하거나 신고할 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로버트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 선택한 상금을 인출하는 방법은 무엇입니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 이메일에 대해 로버트에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
또한 관련 커뮤니케이션을 전달하지 않는 한 앞으로는 이메일이 아닌 기존 스레드 내에서 제출된 불만 사항에 대해 회신해 주시기 바랍니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한 곳에서 수집하는 가장 쉬운 방법입니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 로버트,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 24M Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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24M Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 답장하는 것을 볼 수 없으며, 그들은 이제 내 이메일에 대한 답장을 중단했습니다. £ 500, 이제 한 달 동안 기다리고 있습니다.
이 사이트를 사용하지 마십시오!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로버트,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 불행히도 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 그들의 협력 없이는 할 수 있는 것이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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