독일 출신의 플레이어는 자신의 요청이나 활성화 없이 잔액이 카지노에서 보너스 머니로 분류되어 더 이상 인출할 수 없는 문제를 겪고 있었습니다. 우리는 그의 문제에 대한 추가 설명과 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
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24Slots Casino - 플레이어의 실제 잔액이 보너스 금액으로 잘못 간주됩니다.
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양: €408
24Slots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요,
지난 4일 동안 제공업체와 해결 방법을 찾으려고 노력했지만 제공업체는 내 문제를 이해하지 못하거나 이해하고 싶어하지 않아 의도적으로 나를 속이려고 했습니다.
문제:
뚜렷한 이유도 없이 내 잔액은 보너스 금액으로만 표시됩니다. 나는 요청한 적도 활성화한 적도 없는 무료 스핀을 받았습니다. 나는 또한 보너스를 청구한 적이 없습니다.
그러나 카지노에서는 내가 보너스 돈으로 게임을 했다고 주장하는데, 이는 사실이 아닙니다. 이를 고려할 때, 나의 마지막 희망은 내 금액이 다시 사용 가능해져서 돈을 인출할 수 있게 되는 것입니다.
이런 이유로 더 이상 인출할 수 없습니다! 속은 기분이에요!
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 rene_berlin님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 24Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 상금이 어디서 나오는지 설명해 주시겠어요? 어떤 게임을 했나요?
- 언제 카지노에 입금했으며 귀하의 계정에 보너스가 할당된 것을 언제 알았습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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