홈 화면컴플레인24VIP Casino - 프로모션 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

24VIP Casino - 프로모션 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: $20,000

24VIP Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.08.19 | 케이스 종결 : 2020.08.28
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 플레이어는 허용 된 것보다 더 높은 단일 베팅을함으로써 보너스 T & C를 위반 한 혐의를 받았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 30x 플레이의 보너스에 대한 현금 요구 사항을 입금하고 충족했습니다. $ 1000 예금과 $ 3000 보너스로 총 $ 19,900을 받았고 $ 120,000 플레이를 통해 만났습니다. 그러나 거기에 작은 글씨로 최대 베팅이 $ 10라고 나와 있지만 보너스를 받으면 다른 사이트와 마찬가지로 더 높은 베팅 한도를 '회색'으로 제한하지 않습니다. 나는이 금액 이상으로 몇 번의 베팅을했고 그것은 나의 $ 1,000 예금을 제외하고 전체 잔액을 무효화 시켰고 나는 분노로 잃었습니다. 그들은 당신에게 응답하는 데 매우 느리고 당신이 되돌릴 수 있기를 바라면서 가능한 한 인출을 지연시킵니다. 사이트는 사기입니다

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공공의
공공의
4 년 전
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Mike에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 일반 보너스 T & C ( https://24vipcasino.com/promotions-terms )를 확인했으며 다음과 같이 찾았습니다.

"활성 보너스 기간 동안, 핸드, 스핀, 카드 등의 최대 베팅 금액은 $ 10 (£ 10, € 10 또는 ZAR 100)입니다. 이 최대 베팅 규칙은 베팅 요건이 완료 될 때까지 유효합니다. 이 한도를 초과하여 베팅하면 보너스와 그에 따른 모든 상금이 무효화됩니다. "

우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.

안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다. 이 문제에 대해 제가 도와 드릴 수있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락하십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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Mike에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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닫고, 그 헛소리 사이트에서 내 계정을 닫았 어.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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이 불만은 정당하지 않은 것으로 거부됩니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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