홈 화면컴플레인2Win Casino - 플레이어가 철수하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

2Win Casino - 플레이어가 철수하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: A$2,000

2Win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.28 | 케이스 종결 : 2024.03.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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호주 플레이어가 2Win Casino에서 탈퇴하는 데 문제가 발생했습니다. 더 많은 정보를 지원하고 수집하려는 우리의 시도에도 불구하고 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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출금을 원함



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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, emeilioswan3님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 2Win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
9 개월 전
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emeilioswan3 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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