홈 화면컴플레인31bet Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

31bet Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: R$5,000

31bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.01.25 | 해결 : 2023.01.27
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어가 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 문제가 해결되었고 철회가 접수되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노에서 인출하는 데 문제가 있습니다. 모든 자료를 정확하게 알리고 있는데 자료를 잘못 입력했다거나 출금을 취소한다고 거부하고 있습니다. 계정이 확인되었지만 여전히 출금을 계속 거부합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 난딘멘데스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

거래를 위해 어떤 필드를 채워야 하는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 어떤 필드가 잘못 입력되었는지 지정했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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먼저, 그들은 일부 입력란이 잘못 입력되었다고 말했고, 그 다음에는 내가 출금을 취소했다고 말했고, 나도 모르고 그 옵션이 없다고 생각합니다. 그런 다음 그들은 입금이 이루어진 동일한 계정을 통해 이루어져야한다고 말했습니다. 그러다 마지막으로 요청 시 일부 개인정보를 잘못 입력했다고 합니다. 계정이 이미 확인되었고 내 문서를 그들에게 보냈지만 그들은 여전히 내 출금을 거부합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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난딘멘데스,


입금에 사용한 pix 계정이 출금에 사용하려는 계정과 동일합니까? 입금에 사용한 Pix 계정이 귀하의 이름입니까? 부정확한 개인정보 문제에 대한 귀하와 카지노 간의 의사소통을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?


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공공의
공공의
1 년 전
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예, 입금에 사용한 PIX 계정은 출금에 사용한 것과 동일했습니다.

제가 보낸 메일과 제가 받은 답장을 전달합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그리고 예, 계정은 내 이름으로 되어 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 몇 가지 피드백을 전달하고 싶습니다. 무슨 일이 있었는지 모르겠지만 오늘 인출 요청이 승인되었고 돈이 제 은행 계좌에 입금되었습니다. 이 케이스를 해결된 것으로 표시해 주시기 바랍니다. 내 문제를 해결하기 위해 노력해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 난딘멘데스,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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