홈 화면컴플레인31bet Casino - 플레이어는 자신의 계정에 대한 액세스 권한을 잃었습니다.

31bet Casino - 플레이어는 자신의 계정에 대한 액세스 권한을 잃었습니다.

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양: €40

31bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.09 | 케이스 종결 : 2023.03.31
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스의 플레이어는 잘못된 비밀번호를 입력한 후 자신의 계정에 액세스할 수 없었습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 신고를 종료했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는이 카지노에 심각한 문제가 있었다. 나는 계정을 만들고 40 유로를 입금했다. 괜찮아. 그 후 나는 실수로 3 번 잘못된 비밀번호를 입력하고 24 시간 동안 내 계정을 차단했다. 나는 라이브 채팅과 이메일로 연락하고 시도해 보라고 말했다. 24시간 후. 24시간 후 비밀번호를 변경하고 내 계정에 액세스하려고 할 때 동일한 문제가 발생했습니다. 새 비밀번호가 올바르지 않다고 하며 24시간 동안 내 계정을 다시 차단했습니다. 이것은 4일에 4번입니다. 일. 나는 계속해서 내 보증금을 돌려주라고 말했고 거절당했습니다. 나는 이 카지노에 대해 상당히 실망하고 답답합니다. mga에 연락할 생각입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 antoniskok94님,


불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

언제 계정에 대한 액세스 권한을 잃었는지 설명해 주시겠습니까? 비밀번호 재설정을 시도하기 전에 24시간 이상 기다려 보셨습니까? 비밀번호를 재설정하라는 메시지가 매번 귀하의 이메일로 전송되는지 설명해 주시겠습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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월요일 아침에 계정에 액세스할 수 없었습니다. 24시간 이상 기다렸다가 암호를 변경했지만 항상 잘못된 것이라고 합니다. 카지노 형제에게 해결책을 찾아보라고 보냈지만 모두 변명입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일은 내 받은편지함으로 왔지만 비밀번호를 변경하고 새 비밀번호를 만들면 비밀번호가 틀렸다고 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안토니스코크94,


귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 답장을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 괜찮아

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 antoniskok94님,

카지노 계정에 대한 액세스 권한을 되찾았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있습니까? 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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antoniskok94 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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