홈 화면컴플레인31bet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

31bet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: €3,500

31bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.05.04 | 해결 : 2023.05.11
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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스페인 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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1 년 전
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이 카지노는 저에게 돈을 지불하고 싶지 않습니다. 그들은 저를 속이려고 하고 제 인출은 모두 거부됩니다. 절망적으로 그들은 저에게 어떤 정보도 제공하지 않습니다.


그들은 우리 나라에서 skrill과 신탁 지불이 허용되지 않는다고 말하는데 그것은 완전히 거짓입니다.


도와주세요??

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공공의
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1 년 전
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Jorcafer님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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그들은 나에게 거짓말을 하고 은퇴를 연장하려고 합니다. 아무도 정확히 어떤 것에 대해 조언할 수 없습니까?

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Jordi, 인출에 어려움을 겪게 되어 죄송합니다.

우리는 세부 사항을 확인하고 있으며 우리 팀은 귀하가 프로세스를 완료할 수 있는 최선의 가장 빠른 방법을 곧 알려드릴 것입니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 항상 취소하지 않고 인출할 수 있기를 바랍니다. 나는 단지 내 돈을 계좌에 넣고 싶을 뿐이고, 평범하지 않은 것을 요구하지 않습니다.


Skrill과 trustpayment로 출금을 시도했지만 취소되었습니다. 따라서 왜 이런 일이 발생했는지, 그리고 제게는 공정하지 않은 것 같아서 구체적인 정보를 제공해 주셨는지 알고 싶습니다. 당신은 항상 나에게 거짓말을 하려고 합니다.


빨리 해결되길 바랍니다

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공공의
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1 년 전
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친애하는 조르디,

위에서 언급한 결제 방법에 대한 출금에 문제가 있어 대체 방법을 제공해야 합니다.

이메일에 제공된 지침을 따르십시오.

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공공의
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1 년 전
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당신이 제공한 방법이 출금 양식에 없고 저는 암호화폐 계정이 없습니다. 신용 카드로 입력한 경우 동일한 출금 방법 또는 돈을 인출할 수 있는 최소한 한 가지를 제공해야 합니다. .

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공공의
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1 년 전
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친애하는 31bet,


문제는 인출할 때 신탁 결제, Neteller, Skril 및 minifinty의 4가지 방법만 제공한다는 것입니다. 은행 송금과 같은 보다 안전한 방법으로 돈을 인출하고 싶습니다.


당신은 내가 얻기 힘든 몇 가지 문서를 요청했고 월요일에 당신에게 보낼 것입니다. 나중에 당신이 오는 것을 본다는 다른 핑계로 나에게 오지 않기를 바랍니다.


모두 제일 좋다

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공공의
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1 년 전
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3일 동안 이 카지노로부터 응답을 받지 못했습니다. 매우 나쁜 고객 대우입니다. 제발 제 돈을 받고 싶습니다.


나는 내 최악의 적, 가장 고통스러운 베팅 하우스에 대한 이 시련을 원하지 않습니다. 나는 그들을 법정으로 데려가야 할 것입니다. 이용 약관을 충족하지 않는 캐치가 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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3일 동안 북메이커로부터 응답을 받지 못했습니다. 매우 나쁜 대우를 받고 있습니다. 그들은 거짓말을 하고 나를 속이고 지불을 원하지 않습니다. 제발 도움이 필요합니다. 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Jorcafer. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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Dear Jordi, 인출을 계속 진행하기 위해 은행 계좌 세부 정보를 제공하기를 아직 기다리고 있습니다.


우리는 이메일과 채팅에서 당신과의 대화를 철저히 확인했으며 암호화 방식을 통해 실행되는 지불에 대한 언급이 없었습니다. 우리 페이지에는 암호화 통화에 대한 입출금 방법이 없습니다.


요청한 정보를 보내주십시오.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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제발, 지금 나에게 뭐라고 말하는거야, 거짓말 그만해, 무슨 문서야? 3일 전에 우리나라에서 사용할 수 있는 유일한 옵션은 암호화폐 출금이라고 말씀하셨는데, 스크린샷을 첨부합니다.


계속해서 거짓말을 하고 속이려고 하는 당신이 지긋지긋합니다. 충분합니다. 당신을 상대로 소송을 제기하겠습니다.


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공공의
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1 년 전
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Jordi, 이메일의 지침을 확인하고 단계별로 따르십시오.

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1 년 전
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친애하는 Jordi, 확인 결과 귀하의 출금이 성공적으로 완료되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 31bet,


출금이 정상적으로 이루어진 것은 사실이며, 잘못된 판단을 드린 점 사과드리며, 또한 향후 입출금에 차질이 없으시길 바랍니다.


모두 제일 좋다.

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공공의
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1 년 전
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여러분, 안녕하세요,

답장을 보내 주셔서 감사합니다.


친애하는 Jocafer,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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