950€의 인출 보류가 있었던 스페인 플레이어는 IP 차단으로 인해 계정에 액세스할 수 없었고 카지노 지원으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 민원팀에 문제를 제기한 뒤 카지노 측에서는 해당 플레이어가 사이트 접속이 가능하다는 사실을 확인하고 탈퇴가 확정됐다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 철회를 받았다는 것을 확인했습니다. 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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31bet Casino - 플레이어의 IP가 차단되어 탈퇴가 불가능합니다.
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양: €950
31bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 950€의 인출이 보류 중이고 내 IP가 차단되어 귀하의 서버에 액세스할 수 없습니다. 나는 다음 주소로 이메일을 보냈습니다. support@31bet.com 응답을 받지 못한 채.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Jop9 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 31bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
귀하의 IP가 카지노나 인터넷 제공업체에 의해 차단되었는지 친절하게 알려주시겠습니까?
이 문제와 관련하여 마지막으로 고객 지원팀에 문의한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 저희 페이지에 문제가 있었다니 안타깝습니다.
확인해 본 결과, 사이트에 성공적으로 접속하실 수 있었습니다. 출금에 대해서는 당사에서 확인된 것으로 확인되며, 아직 금액 수령에 문제가 있는 것으로 알려주시길 부탁드리겠습니다.
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