950€의 인출 보류가 있었던 스페인 플레이어는 IP 차단으로 인해 계정에 액세스할 수 없었고 카지노 지원으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 민원팀에 문제를 제기한 뒤 카지노 측에서는 해당 플레이어가 사이트 접속이 가능하다는 사실을 확인하고 탈퇴가 확정됐다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 철회를 받았다는 것을 확인했습니다. 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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31bet Casino - 플레이어의 IP가 차단되어 탈퇴가 불가능합니다.
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양: €950
31bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
31bet Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 950€의 인출이 보류 중이고 내 IP가 차단되어 귀하의 서버에 액세스할 수 없습니다. 나는 다음 주소로 이메일을 보냈습니다. support@31bet.com 응답을 받지 못한 채.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Jop9 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 31bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
귀하의 IP가 카지노나 인터넷 제공업체에 의해 차단되었는지 친절하게 알려주시겠습니까?
이 문제와 관련하여 마지막으로 고객 지원팀에 문의한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 저희 페이지에 문제가 있었다니 안타깝습니다.
확인해 본 결과, 사이트에 성공적으로 접속하실 수 있었습니다. 출금에 대해서는 당사에서 확인된 것으로 확인되며, 아직 금액 수령에 문제가 있는 것으로 알려주시길 부탁드리겠습니다.
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