영국의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 문제를 경험했습니다. 그는 4개월 전에 상당한 금액의 인출을 요청했지만 카지노는 계속해서 절차를 지연시켰습니다. 플레이어는 이전에 성공적으로 인출했으며 완전히 확인되었습니다. 그럼에도 불구하고 카지노의 고객 서비스에서는 아무런 해결책도 제시하지 않았으며 재무팀이 여전히 문제를 검토 중이라고 밝혔습니다. 카지노의 무응답 정책으로 인해 이 사례를 해결되지 않은 것으로 표시했습니다. 우리는 해결되지 않은 불만 사항이 있기 때문에 플레이어에게 이 카지노를 피하라고 조언했습니다.
9월 초에 인출하고 이메일과 실시간 채팅을 통해 금융팀이 모든 인출을 확인해야 하지만 지구상에서 5개월이 걸릴 방법은 없다는 말을 들었습니다. 금액이 너무 높다고 날 속이는 게 분명해
친애하는 glenandas6 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
네, 예전에 출금했는데 은행에 들어오는 데 3일이 걸렸습니다. 나는 완전히 확인되었습니다. 실시간 채팅을 할 때마다 "금융팀에서 아직 검토 중입니다"라고 계속 말합니다.
친애하는 glenandas6 님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 4 Crowns Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
