홈 화면컴플레인4 Crowns Casino - 플레이어의 예치금은 활성 보너스 잔액과 혼합되었습니다.

4 Crowns Casino - 플레이어의 예치금은 활성 보너스 잔액과 혼합되었습니다.

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양: £500

4 Crowns Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.04.21 | 케이스 종결 : 2020.05.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어가 자신의 계좌에 자금을 입금했습니다. 불행히도, 그의 새로운 예금은 이전에 사용 된 활성 보너스 잔액과 혼합되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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라이브 룰렛에서 플레이하기 위해 500 파운드를 계좌에 예치했습니다. 내 환영 보너스에서 계정 잔액에 £ 2 보너스가 남았습니다. 이것이 탁월했기 때문에 £ 502를 보너스 펀드로 모두 전환했습니다. 내가 이것을 제기했을 때 나는 할 일이 없다고 들었고 그것은 내 잘못이었다. 자금을 인출하려면 선택한 슬롯에서 £ 20,000 이상을 회전시켜야했습니다. 내가 근처의 어느 곳에서나 회전 할 때까지 가장 확실한 자금이 남아 있지 않을 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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애쉬튼,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션을 보내 주시겠습니까? 또한 과거에 활성화 한 보너스를 지정하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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애쉬튼,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


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