독일에서 온 선수는 12월에 탈퇴를 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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4 Crowns Casino - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.
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블랙 포인트: 177
양: €2,000
4 Crowns Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕
2020년 12월 14일에 2000유로를 획득했으며 아직 지급을 기다리고 있습니다. 여전히 지속된다는 점에서 항상 위로가 됩니다. 내가 거기에서 무엇을 더 할 수 있습니까? 돈을 받을 수 있는 기회는 무엇입니까?
감사합니다, 빅토리아
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공공의
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2 년 전
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친애하는 빅토리아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 친절하게 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 크리스티나
네, KYC 인증을 통과했고 그들이 하라는 대로 했습니다. 그리고 아니요, 그게 내 첫 번째 지불이었습니다.
감사합니다, 빅토리아
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공공의
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2 년 전
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viktoriabraun3008 답변 감사합니다. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택했는지 알려 주시겠습니까? 또한 현재 탈퇴 상태가 어떤지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 viktoriabraun3008,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만을 "미해결"로 종료해야 함을 알려드립니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 4 Crowns Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. 4 Crowns Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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