홈 화면컴플레인4 Crowns Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

4 Crowns Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 193

양: €1,700

4 Crowns Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.23 | 해결되지 않은 : 2021.10.11
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노는 지불하지 않습니다. 처음에는 7-21일, 그 다음은 7-21일입니다. 죄송합니다. 처리할 지불 결제가 너무 많습니다. 따라서 지연이 발생할 수 있으며 항상 복사된 텍스트로 인해 연기됩니다. 몇 €의 첫 번째 지불금은 직접 지불되었으며 카지노는 이를 인식하여 귀하를 유인합니다. 그 이후로는 돈이 들어오지 않습니다.

나는 여기서 일부러 무시하는 VIP 플레이어다! 21 근무일이 훨씬 초과되었습니다 !!

보너스나 이런거 없이 항상 캐쉬를 하고있어요!!

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 엘마리코,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 인출을 요청한 날짜와 선택한 지불 방법을 알려주시겠습니까?


인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 페트로넬라

결제는 2021년 8월 25일에 이루어졌습니다. 모든 확인/확인은 마지막 지불에서 완료되었습니다. 저는 Giropay로 입금을 하고 이 계정도 지불 계정으로 저장됩니다.

이미 말씀드린대로 소액결제는 2주만에 문제없이 완료되어 제 통장으로 입금되었습니다. 그러나 € 1700의 지불은 그렇지 않습니다. 지불은 4주 전에 이루어졌습니다. 그래서 저는 >> 21일 << !!

LG

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Elmarriko에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 엘마리코입니다.

귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 4 Crowns Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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4 Crowns Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 엘마리코입니다.

카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해 리뷰와 등급으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

친애하는,

베드로

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