독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
카지노는 지불하지 않습니다. 처음에는 7-21일, 그 다음은 7-21일입니다. 죄송합니다. 처리할 지불 결제가 너무 많습니다. 따라서 지연이 발생할 수 있으며 항상 복사된 텍스트로 인해 연기됩니다. 몇 €의 첫 번째 지불금은 직접 지불되었으며 카지노는 이를 인식하여 귀하를 유인합니다. 그 이후로는 돈이 들어오지 않습니다.
나는 여기서 일부러 무시하는 VIP 플레이어다! 21 근무일이 훨씬 초과되었습니다 !!
보너스나 이런거 없이 항상 캐쉬를 하고있어요!!
친애하는 엘마리코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 인출을 요청한 날짜와 선택한 지불 방법을 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라
결제는 2021년 8월 25일에 이루어졌습니다. 모든 확인/확인은 마지막 지불에서 완료되었습니다. 저는 Giropay로 입금을 하고 이 계정도 지불 계정으로 저장됩니다.
이미 말씀드린대로 소액결제는 2주만에 문제없이 완료되어 제 통장으로 입금되었습니다. 그러나 € 1700의 지불은 그렇지 않습니다. 지불은 4주 전에 이루어졌습니다. 그래서 저는 >> 21일 << !!
LG
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Elmarriko에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 엘마리코입니다.
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 4 Crowns Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
4 Crowns Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕하세요 엘마리코입니다.
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해 리뷰와 등급으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로