포르투갈의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 4개월 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
안녕히 주무세요
출금 금액이 아직 입금되지 않은 이유를 알고 싶습니다.
출금 금액 1800€
저는 이미 3월에 주문을 했습니다.
왜 지연되는지 이해가 안됩니다.
명확히 하고 싶습니다.
답변을 기다리고 있습니다.
고맙습니다
친애하는holderlima07,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에서 처음으로 인출한 것인지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 4개월은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 나는 당신이 결국 당신의 상금을 받기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는holderlima07,
불행히도, 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 4 Crowns Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. 4 Crowns Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.