핀란드에서 온 플레이어가 출금을 요청했고 그녀의 신원을 확인하라는 요청을 받았습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
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4Kasino Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €450
4Kasino Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.2
4Kasino Casino의 안전 지수는 1.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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4월 26일 카지노 4곳에서 플레이하고 출금 요청을 했습니다. 계정이 확인되기 전에 출금이 가능하다고 즉시 비방합니다. 한 달 전에 그들이 요청한 모든 문서를 이미 보냈기 때문에 조금 놀랐습니다. 글쎄, 나는 채팅에 메시지를 보냈고 그들은 내 게임 계정이 확인하는 것을 잊었다는 문제를 해결하기 시작했습니다. 게임 계정이 인증되었다는 이메일을 받았습니다. 탈퇴신청을 했습니다. 4kasino는 72시간 이내에 인출 요청을 처리할 것을 약속합니다. 글쎄, 72시간이 흐르기 시작했을 때, 나는 돈이 내 게임 계정으로 반환되었다는 메시지를 받았고 그들은 문서로 내 얼굴 옆에 여권을 들고 있는 내 셀카를 원합니다. 글쎄, 나는 사진을 찍어서 보냈고 즉시 다시 출금 요청을했습니다. 또 하루가 지나고 그들은 여권의 텍스트가 약간 흐릿하고 돈이 내 게임 계정으로 반환되었기 때문에 사진이 유효하지 않다는 메시지를 받았습니다. 나는 여권과 함께 완전히 선명한 사진을 다시 보냈고 다시 출금 요청을했습니다. 하루가 지났고 이제 게임 계정이 인증되었다는 메시지를 받았습니다. 거의 72시간이 다시 지났고 그들은 이제 내 이름, 생년월일 및 카지노 이름이 적힌 종이로 셀카를 찍으라고 메시지를 받았습니다. 그리고 돈은 다시 내 게임 계정으로 반환되었습니다. 계정 인증을 여러번 했는데도 서류가 하나하나 요청되는게 벌써부터 좀 우스꽝스럽고 지연처럼 보여서 그 사진을 보냈습니다. 이메일로 라이센스 제공자에게 불만을 제기했습니다. 이제 카지노는 라이선스 제공자가 연락할 때까지 내 인출 요청을 계속 처리하지 않을 것이라고 말했습니다. 제 돈은 절대 못 받을 것 같아요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 사가헬리아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 4Kasino Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 요청한 모든 요청 문서를 제출했습니까? 마지막 문서를 언제 제출했습니까?
귀하의 계정에 현재 보류 중인 인출 요청이 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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그들이 요청한 모든 문서를 보냈습니다. 철회 요청 보류 450유로. 26시간 전에 내 이름, 생년월일, 카지노 이름이 적힌 종이와 함께 마지막 문서인 셀카를 보냈습니다. 모든 문서가 즉시 요청되지 않았기 때문에 의도적인 지연이 의심됩니다. 먼저 그들은 모두가 요구하는 기본 달러, 즉 여권, 거주 증명서, 은행 명세서, 은행 카드 사진을 요청했습니다. 그러나 그 이후로 72시간마다 문서에 대한 새로운 요청이 하나씩 들어오기 시작했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이미 72시간 이상이 지났고 4kasino는 72시간 이내에 처리하겠다고 약속했음에도 여전히 내 출금 요청과 출금 연기를 요청한 추가 문서를 처리하지 않았습니다. 이틀 동안 채팅에 연락을 시도했지만 채팅이 항상 오프라인 상태입니다. 저만 차단했는지 아니면 다른 사람들이 채팅을 통해 고객 서비스와 대화할 수 있는지 모르겠습니다. 그들의 카지노는 그다지 정직하지 않은 것 같습니다. 이미 2주 동안 나는 그들과 함께 비틀거리며 내 상금을 기다려야 했습니다.
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