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4Kasino Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.

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양: R$4,000

4Kasino Casino
제출: 2025.01.15
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

3d 4h 9m 11s

사례 요약

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브라질 출신의 플레이어는 4Kasino에서 4,000을 획득했지만 문서 검증에 여러 차례 지연이 있었고, 결국 25년 1월 13일에 승인을 받았습니다. 하지만 25년 1월 15일에 카지노는 신원 검증 위반을 주장하며 상금을 몰수했고, 플레이어의 잔액에 35.00만 반환했습니다.

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공공의
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안녕하세요!! 저는 이 카지노 4Kasino에서 4000을 이겼지만, 그들이 제 서류를 거부하는 데 며칠이 걸렸고, 결국 01/13/25에 서류를 수락했습니다. 하지만 오늘, 01/15/25에, 그들은 제가 이미 검증된 제 신원과 같은 잘못을 저질렀다고 주장하며 모든 돈을 가져갔습니다. 그들은 제 잔액에 35.00만 돌려주었습니다. 그들은 제가 하지 않은 일을 저질렀다고 저를 비난했습니다!! 저는 그저 플레이하는 사람일 뿐이고, 이 카지노에 얼마나 화가 났는지 당신은 모릅니다. 저는 이미 돈을 쓸 계획이 있었기 때문에 불편합니다...

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공공의
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친애하는 Rocasino77님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

당신의 상금이 압수된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.f@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.

보너스를 받았는지, 받지 않았는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

어떤 종류의 게임을 플레이하셨나요?(예: 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅)

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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다음은 제가 아무런 위반 없이 11/01/25에 받은 상금과 인쇄물입니다. VPN을 사용하지 않았고, 어떤 서류도 위조하지 않았으며, 현재 인증을 받았고 당첨금을 입금한 후 보너스를 받았습니다. 이를 준수하고 잔액을 사용해 4,000이 넘었지만, 보너스를 사용하고 4,000을 받기로 결정했습니다. 매우 복잡한 인증 절차를 거친 후 잔액을 인출하고 35만 반환했습니다.

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공공의
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귀하의 이메일과 답변에 감사드립니다.

어떤 보너스를 활성화하고 플레이했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 보너스의 링크나 스크린샷을 이용 약관과 함께 보내 주세요.

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카지노에서 환영 보너스를 활성화하고, 풀 롤을 쳤고, 금액을 벌었고, 그들은 내가 이긴 금액을 입금했는데, 약 380이었어요.그래서 이긴 금액을 가지고 다른 게임을 하기 시작했어요.보너스는 그들이 선택한 게임만 했기 때문에, 보너스가 이미 나왔기 때문에 내가 선호하는 게임을 했고, 4,000 이상을 달성할 수 있었어요.플랫폼의 약관을 찾아봤는데, 또 다른 건, 뭔가 잘못된 게 있다면 왜 그 사람을 그렇게 며칠 동안 속여서 출금하게 하는 거예요!!!처음에는 취소할 거라고만 말하세요.지불을 피하기 위한 사기예요.지원팀에 여러 번 이야기했는데, 오류에 대해서는 아무 말도 안 하고 기다려야 한다고만 했어요.돈을 가져간 후 이메일을 보라고 했고, 복구할 수 없다고 했어요.돌릴 수 없다고 했고, 입금한 것도 돌려줄 수 없다고 했어요.출금도 안 되거든요.찾아보면, 문서 사기와 IP 변경 혐의로 고발해요. 저는 이런 일을 한 번도 해본 적이 없습니다. 서류는 승인되었지만, 이 IP 사기를 어떻게 사용해야 할지 모르겠습니다. 사실, 저는 비슷한 문제를 겪어본 적이 없습니다. 저는 여러 플랫폼에서 수년간 플레이해 왔습니다. 사실, 그들은 그 사람이 높은 가치를 얻었기 때문에 그것을 압수합니다. 그게 다입니다.

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