포르투갈 플레이어는 이용 약관에 명시된 카지노의 72시간 제한에도 불구하고 15일 전에 출금을 요청했습니다. 카지노는 인출 지연에 대한 자세한 내용을 제공하지 않고 표준 응답을 제공합니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
이 웹사이트(4kasino.com)에는 현재 15일 동안 출금이 보류되어 있다고 명시되어 있습니다. 이용 약관에 한도가 72시간이라고 명시되어 있습니다.
내가 프로세스에 대해 물어볼 때 내가 받는 모든 것은 그들이 프로세스를 검토하고 있으며 이메일로 연락을 받을 것이라는 표준 메시지뿐입니다. 그들은 매번 이 작업을 수행하고 더 이상 정보를 제공하지 않습니다.
나는이 세상에 처음이 아니며 사기를 당하고있는 것 같습니다. 이 상황을 어떻게 해결할 수 있습니까?
안녕 Fashfunk,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 4Kasino 관련 문제로 불편을 드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
좋은 오후에요. 네, 현재 약 2개월 동안 계정이 확인되었습니다. 내가 인출을 요청했을 때 카지노는 인출을 복잡하게 만들기 위해 점점 더 많은 문서를 요구하기 시작했습니다. 마지막 확인은 2023년 1월 7일에 이루어졌습니다. 실제 현금으로 약 200유로, 보너스로 100유로를 받았습니다. 나는 매일 카지노와 대화하려고 노력했습니다. 응답하거나 자동 메시지를 보내지 않습니다. 지난 7/13일이었습니다.