홈 화면컴플레인4Kasino Casino - 플레이어의 탈퇴가 상당히 지연됩니다.

4Kasino Casino - 플레이어의 탈퇴가 상당히 지연됩니다.

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양: €480

4Kasino Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.07.15 | 케이스 종결 : 2023.08.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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포르투갈 플레이어는 이용 약관에 명시된 카지노의 72시간 제한에도 불구하고 15일 전에 출금을 요청했습니다. 카지노는 인출 지연에 대한 자세한 내용을 제공하지 않고 표준 응답을 제공합니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이 웹사이트(4kasino.com)에는 현재 15일 동안 출금이 보류되어 있다고 명시되어 있습니다. 이용 약관에 한도가 72시간이라고 명시되어 있습니다.


내가 프로세스에 대해 물어볼 때 내가 받는 모든 것은 그들이 프로세스를 검토하고 있으며 이메일로 연락을 받을 것이라는 표준 메시지뿐입니다. 그들은 매번 이 작업을 수행하고 더 이상 정보를 제공하지 않습니다.


나는이 세상에 처음이 아니며 사기를 당하고있는 것 같습니다. 이 상황을 어떻게 해결할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Fashfunk,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 4Kasino 관련 문제로 불편을 드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요. 네, 현재 약 2개월 동안 계정이 확인되었습니다. 내가 인출을 요청했을 때 카지노는 인출을 복잡하게 만들기 위해 점점 더 많은 문서를 요구하기 시작했습니다. 마지막 확인은 2023년 1월 7일에 이루어졌습니다. 실제 현금으로 약 200유로, 보너스로 100유로를 받았습니다. 나는 매일 카지노와 대화하려고 노력했습니다. 응답하거나 자동 메시지를 보내지 않습니다. 지난 7/13일이었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Fashfunk,

귀하와 카지노 간의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달하는 것이 가능합니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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Fashfunk 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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