인도 출신의 플레이어는 확인 절차 실패로 인해 카지노에서 자신의 계정이 사전 통지 없이 차단되었다고 신고했습니다. 그는 활성 보너스를 사용하지 않고 베팅 게임을 통해 INR 200,000를 얻었다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제출했으며 다중 계정 보유를 거부했음을 추가로 밝혔습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 제공했는데 이는 규칙을 위반한 것입니다. 결과적으로 우리는 카지노의 행동이 정당하다고 판단했으며 플레이어의 불만은 기각되었습니다.
친애하는 ketanpallavimeet 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
내 계정이 활성화된 동안 베팅 게임(Aviator)에 집중하고 있습니다.
예, INR 200,000(분쟁 가치)이 내 계정에 있었습니다.
나는 활성 보너스 없이 상금을 축적합니다.
자세한 내용은 계정 확인을 위해서만 얼굴 확인을 요청했습니다.
문제 해결을 위해 도와주세요.
나는 INR 30000을 입금했는데 이는 나에게 너무 많은 금액입니다.
그들로부터 받은 응답에 따라 나는 웹사이트의 규칙을 보라색으로 표시했습니다(나는 확인되지 않았습니다).
그들은 이메일과 전화번호 인증처럼 성공적으로 완료된 얼굴 인증만 요청했습니다.
내가 어떤 인증을 남겼는지 이해할 수 없습니다.
ketanpallavimeet님, 답변 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요 크리스티나,
여기에 텔레그램으로 Casino와의 커뮤니케이션을 게시하고 있습니다.
카지노에 이메일을 썼지만 답장을 받지 못했습니다.
아래와 같은 답변만 받았습니다.
지원하다
오전 9시 49분(7시간 전)
나에게
귀하의 요청(19597)이 4rabet 지원팀에 접수되었습니다. 응답 시간은 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다
추가 세부정보/스크린샷을 추가하려면 이 이메일에 회신해 주세요.
안녕하세요 크리스티나,
4월 5일에 4Rabet.com으로부터 아래와 같은 이메일을 받았습니다.
안녕하세요, Ketankumar Borad 님,
좋은 소식! 귀하의 프로필 Ketankumar Borad가 성공적으로 차단 해제되었으며 이제 자유롭게 게임 활동으로 돌아갈 수 있습니다.
자유롭게 로그인하여 활동을 재개하세요. 추가 질문이나 우려사항이 있는 경우 언제든지 문의 해 주세요.
감사합니다. 4rabet팀
하지만 2분 안에 4Rabet.com으로부터 아래와 같은 또 다른 이메일을 받았습니다.
안녕하세요, Ketankumar Borad 님,
이 이메일이 귀하에게 제대로 전달되기를 바랍니다. 귀하의 프로필 Ketankumar Borad가 자동 확인을 통과하지 못해 일시적으로 차단되었음을 알려드리게 되어 유감입니다.
질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다. 4rabet팀
예, 지금은 카지노 계좌를 개설할 수 있는 권한이 없습니다.
여러 계정으로 인해 텔레그램에서 그들과 마지막 대화를 했을 때 내 계정이 차단되었습니다.
4Rabet Casino에 여러 계정이 없습니다.
내 계정을 차단 해제할 수 있도록 도와주세요.
ketanpallavimeet님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 ketanpallavimeet에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 4raBet Casino에 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요, 분쟁에 참여한 명예로운 참가자 여러분.
이 사용자는 당사 플랫폼의 규칙을 위반하여 차단되었습니다. 특히 다중 계정을 사용하는 경우입니다.
존경를 가지고,
4라벳 팀
안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
저는 여러 개의 계정을 가지고 있지 않습니다.
계정이 여러 개인 경우 이메일을 받은 이유는 귀하의 계정이 확인되었으며 귀하의 게임 계정에 5000 INR이 성공적으로 보충되었기 때문입니다. 이제 플레이와 베팅을 시작할 수 있습니다!
금액을 입금한 후 플랫폼에서 배팅을 시작하여 승리하고 5번의 출금 요청을 생성했지만 2일 후에 성공하지 못했습니다. 잔액 부족으로 인해 요청이 완료되지 않았다는 답변을 받았습니다. 그 시간 동안 계정에 충분한 금액이 있습니다. 그런데 갑자기 확인 실패로 인해 귀하의 계정이 차단되었다는 이메일을 받았습니다.
이렇게 대하는 것은 올바른 방법이 아닙니다.
Casino Guru 팀에 요청한 내용은 주제를 살펴보고 내 계정 차단을 해제할 수 있도록 도와주시면 당첨 금액인 200000 INR을 인출할 수 있습니다.
문안 인사,
케탄 B***
4raBet Casino를 업데이트해 주셔서 감사합니다. 여러 계정에 대한 증거를 제공할 수 있습니까? 어떤 정보든 내 이메일로 전달할 수 있습니다. ( peter.c@casino.guru ) 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!
좋은 오후에요!
플레이어가 규칙을 위반하고 다중 계정을 사용했다는 증거를 보내드립니다.
우리는 이 스크린샷의 데이터를 게시하거나 공개할 권리를 부여하지 않는다는 점을 다시 한 번 상기시켜 드립니다.
이는 요청을 해결하기 위해 Casino Guru Manager의 내부 용도로만 사용됩니다.
좋은 아침이에요,
이건 합리적인 답변이 아닙니다......
나는 4Rabet Casino에서 다중 계정을 만든 적이 없습니다.
이건 사기같은데..
좋은 아침 피터,
제가 다중 계정을 갖고 있지 않다는 것을 확신하므로 이 원인을 깊이 조사하여 해결하도록 노력하십시오...
감사합니다..
ketanpallavimeet 님, 카지노에 상황에 대한 추가 설명을 요청했으며 답변을 기다리고 있습니다. 추가 개발 사항에 대해 업데이트해 드리겠습니다. 그동안 기다려주셔서 감사합니다!
안녕하세요 피터,
플레이어가 규칙을 위반하고 다중 계정을 사용했다는 증거를 이메일로 이미 보냈으니 확인하세요.
우리는 이 스크린샷의 데이터를 게시하거나 공개할 권리를 부여하지 않는다는 점을 다시 한 번 상기시켜 드립니다.
이는 요청을 해결하기 위해 Casino Guru Manager의 내부 용도로만 사용됩니다.
4raBet Casino 담당자를 업데이트해 주셔서 감사합니다. 귀하가 제공한 정보를 검토하고 추가 설명을 요청했습니다. 제공된 증거에 대한 답변으로 이전에 발송한 이메일을 다시 보내겠습니다. 귀하의 협조에 미리 감사드립니다!
친애하는 ketanpallavimeet 님, 추가 개발 사항에 대해 업데이트해 드리겠습니다. 그동안 기다려주셔서 감사합니다!
좋은 오후에요!
플레이어가 규칙을 위반하고 다중 계정을 사용했다는 증거를 보내드립니다.
우리는 이 스크린샷의 데이터를 게시하거나 공개할 권리를 부여하지 않는다는 점을 다시 한 번 상기시켜 드립니다.
이는 요청을 해결하기 위해 Casino Guru Manager의 내부 용도로만 사용됩니다.
4raBet Casino 담당자의 설명에 감사드립니다.
ketanpallavimeet 님께, 카지노에서는 여러 계정에 대한 부인할 수 없는 증거를 제공했습니다. 우리는 취해진 조치가 정당하다고 믿으며 이후 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
베드로
