브라질 출신의 플레이어는 3일 동안 출금을 시도했지만 카지노 측에서 지속적으로 거부했습니다. 요청한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 카지노는 계속 응답하지 않아 확인 절차를 어렵게 만들었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 그들은 문제를 명확히 하기 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 서비스 제공업체의 기술적 문제를 지연 원인으로 언급하며 인출 금액이 지불되었음을 확인했습니다. 그들은 또한 Aviator 게임에 대한 보상으로 500리얼의 보너스를 제공했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었고 인출금이 지불되었으며 보너스로 플레이할 수 있음을 확인했습니다. 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
3일 정도 출금을 시도했는데 카지노에서 계속 거절을 하네요. 요청한 서류를 이미 모두 보냈는데 응답이 없습니다. 그들은 계정 확인 과정을 매우 어렵게 만들고 있습니다. 도움이 필요해요.
친애하는 Felipezinho2 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 페트로넬라입니다.
4rbet 카지노에서 받은 채팅 메시지와 이메일을 귀하에게 보냈습니다. 감사합니다. 나는 당신의 도움을 믿습니다 🙏
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Felipezinho2님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Felipezinho2님,
귀하의 출금 요청이 반복적으로 거부되었다는 소식을 듣고 정말 유감입니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 4raBet Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
4raBet 카지노님께,
플레이어의 계정이 아직 확인되지 않은 이유를 말씀해 주시겠어요? 플레이어의 탈퇴 요청이 거부된 이유가 있나요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
petronela에게 감사드리며 Stefan의 전폭적인 지원에 감사드립니다. 이제 사건 해결에 관해 4rabet 카지노의 응답을 기다리고 있습니다. 상금을 받아야 합니다.
안녕하세요, Casino Guru 팀과 친애하는 Felipezinho2 !
문제가 무엇인지 파악하는 데 시간이 걸렸기 때문에 답변이 지연된 점 사과드립니다.
제공업체 측의 기술적 문제로 인해 플레이어가 탈퇴하는 데 문제가 있었고 우리는 해결책을 기다리고 있었습니다.
우리는 이러한 상황을 완화하기 위해 Felipezinho2 에 500리얼의 Aviator 게임에 대한 보너스를 제공합니다!
현재로서는 출금에 문제가 없어야 하며 이미 출금이 완료되었다는 정보가 있습니다!
감사합니다!
친애하는 카지노 전문가, 스테판. 카지노에서는 내 계정을 확인하고 요청된 인출 금액을 모두 지불하여 불만 사항이 해결되었습니다. 관련된 모든 분들께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
4rabet, 하지만 비행사에 대한 이 500 보너스는 내 계정에 적립되지 않았습니다.
