Abulhasan, 명확히 해 주셔서 감사합니다. 아시다시피 대부분의 카지노에서는 하나의 장치, IP 주소 또는 가정에서 여러 계정을 만드는 것이 금지되어 있습니다. 귀하가 규칙 을 위반하고 있다는 것은 의심의 여지가 없지만, 이와 같은 경우는 모두 별도로 판단해야 하며 모든 사실을 고려해야 한다고 생각합니다.
카지노는 플레이어/플레이어가 불공정한 이점을 얻었거나 얻을 수 있음을 시사하는 사실에 근거한 결정임을 증명하는 증거 제공을 거부하는 동시에 이 경우 결정을 재고하는 것을 거부합니다. 유감스럽게도 필요한 정보가 없으면 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결 – 불확실한 사례'로 종료해야 합니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Thank you, Abulhasan, for clarifying. As you might know, creating multiple accounts from one device, IP address, or household is prohibited in most casinos. There is no doubt that you are in breach of the Rules, however, we believe that cases like this should all be judged separately and all the facts should be taken into consideration.
The casino refuses to provide us with evidence that would prove that the decision was based on facts that would suggest that the player/players gained or could have gained an unfair advantage, and at the same time refuses to reconsider its decision in this case. Unfortunately, without the necessary information, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘Unresolved – Uncertain case’.
I am sorry I can't be of more help, but at least closing this complaint as ‘unresolved’ will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review. I hope you will never come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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