인도 출신의 플레이어는 친구 중 한 명이 자신의 기기에서 계정을 생성했기 때문에 상금이 무효화되고 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노는 플레이어가 불공정한 이점을 얻었거나 얻을 수 있었다는 사실을 암시하는 사실에 근거하여 결정이 내려졌다는 것을 증명하는 증거 제공을 거부했습니다. 카지노측도 이번 사건에 대한 재심을 거부했기 때문에 사건은 '미해결 - 불확실한 사건'으로 종결됐다. 상황을 해결하기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 플레이어의 계정은 계속 차단되었으며, 카지노의 협조 부족으로 인해 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다. 카지노에서는 이제 플레이어의 계정에 액세스할 수 있어야 한다는 재개설 요청을 전달했습니다. 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 우리는 이 불만 사항을 거부했습니다.
친애하는 아불하산,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이것이 귀하의 첫 출금 시도라는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 그리고, 녹화 영상을 제외한 모든 서류가 접수된 것으로 알고 있나요?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우(첨부된 스크린샷 제외) kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕
● 2020년 12월 25일에 20000 inr이 지급되기 전에는 첫 출금이 아니었습니다.
● 상금을 보너스 없이 적립했습니다.
● 그들은 나에게 문서에 대해 어떤 확인도 하지 않는다. 그들은 12월 1일에 녹화된 화면을 요구했습니다. 2020년 1월 1일 2021.(불가능해서 요청했습니다. 은행 계좌 명세서를 pdf 형식으로 제공할 수 있습니다.)
그들은 내 상금을 지불하기를 원하지 않아 내 계정 확인을 지연시킵니다.
내가 라이브 채팅으로 4rabet.com 에 연락했을 때 그들은 결코 이 시점에서 없었습니다. 나는 그들이 뭔가 다른 대답을 하는 것을 묻습니다. 그리고 그들은 '우리 교환원 평가하기'라고 라이브 채팅을 닫습니다. 라이브 채팅 스크린샷을 찍어본 적이 없어서 보여드릴 수가 없네요.
4rabet.com 이 CASINO GURU에 등록된 것을 보고 궁금했습니다. 4rabet은 평판이 매우 나쁜(사기라고 말할 수 있는) 카지노이기 때문입니다.
이메일의 스크린샷을 몇 장 더 보내드립니다.
감사합니다!
Abulhasan님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 아불하산 ,
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이 스레드에 가입하고 Abulhasan의 불만 해결에 참여 하도록 4raBet Casino 를 초대하고 싶습니다.
친애하는 아불하산,
우리는 카지노 담당자에게 연락했으며 현재 공식 성명을 기다리고 있습니다. 업데이트가 있으면 계속 알려 드리겠습니다.
타이머를 7일 연장합니다.
4raBet Casino , 귀하의 답변에 감사드립니다.
친애하는 아불하산 ,
카지노 담당자의 지시를 따르고 이 문제와 관련된 모든 뉴스를 지속적으로 알려주시기 바랍니다. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다.
안녕하세요 Andrej님,
확인을 위해 모든 문서를 4rabet.com으로 보냈습니다. 얼마 후 이메일을 받았습니다.
그들은 4rabet.com에 하나 이상의 계정이 있지만 하나의 계정만 가지고 있다고 말합니다.
내 친구 중 한 명이 내 전화로 4rabet.com 계정을 만들었습니다.
업데이트를 위해 Abulhasan , 감사합니다.
친애하는 4raBet 카지노 ,
상황을 명확히 해주시겠습니까? 관련 증거를 제 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 전달할 수 있습니다.
안녕하세요 Andrej님,
라이브 채팅을 통해 카지노에 연락했습니다.
상담원이 '계정이 차단되었습니다. 우리는 당신을 도울 수 없습니다'.
감사합니다, Abulhasan, 알려주셔서 감사합니다.
상황을 명확히 하기 위해 4raBet Casino 담당자의 답변을 기다리겠습니다. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다.
친애하는 아불하산 ,
불행히도 카지노로부터 관련 응답을 받지 못했습니다. 귀하의 사건과 관련된 소식이 있으면 알려주시겠습니까?
4raBet Casino 에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 ' 미해결 '로 민원을 종료합니다.
친애하는 아불하산,
카지노 담당자와 연락을 하고 있음을 알려드립니다. 현재 귀하의 사례에 대한 추가 정보를 제공하기를 기다리고 있습니다.
문제를 조사하는 데 더 많은 시간이 필요하므로 타이머를 7일 연장합니다.
친애하는 아불하산,
유감스럽게도 카지노 담당자는 이 경우에 필요한 세부 정보 제공을 거부하므로 다음 질문에 대한 답변을 제공해 주시기 바랍니다.
미리 감사드립니다.
안녕하세요 선생님,
1. 예, 내 친구가 계정을 만든 후 내 장치에서 자신의 계정에 액세스했습니다. 단, 2~3회만 가능합니다.
2. 아니오, 저는 보너스를 청구한 적이 없으며 제 친구도 청구하지 않았습니다.
내 친구는 자신의 계정을 사용하지 않습니다. 실제로 아무도 그 계정을 사용하지 않습니다.
그는 온라인 카지노가 어떻게 작동하는지 확인하고 싶어합니다.
Abulhasan, 명확히 해 주셔서 감사합니다. 아시다시피 대부분의 카지노에서는 하나의 장치, IP 주소 또는 가정에서 여러 계정을 만드는 것이 금지되어 있습니다. 귀하가 규칙 을 위반하고 있다는 것은 의심의 여지가 없지만, 이와 같은 경우는 모두 별도로 판단해야 하며 모든 사실을 고려해야 한다고 생각합니다.
카지노는 플레이어/플레이어가 불공정한 이점을 얻었거나 얻을 수 있음을 시사하는 사실에 근거한 결정임을 증명하는 증거 제공을 거부하는 동시에 이 경우 결정을 재고하는 것을 거부합니다. 유감스럽게도 필요한 정보가 없으면 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결 – 불확실한 사례'로 종료해야 합니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
4raBet Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
좋은 오후에요!
플레이어의 차단이 해제되었습니다. 사이트를 사용해 보세요. (카지노는 회사의 결정에 따라 차단되며 이는 규칙에 따릅니다.)
문안 인사,
4라벳 팀
